Analista de Treinamento e Desenvolvimento Júnior

Descrição

Resumo da Vaga: Venha fazer parte de uma equipe inovadora e dinâmica, revolucionando a interação com clientes através de treinamentos de call center. Principais Destaques: 1. Foco em inovação e excelência no atendimento ao cliente 2. Desenvolvimento e condução de treinamentos técnicos e comportamentais 3. Promoção da cultura organizacional, diversidade e inclusão Somos apaixonados por inovação e excelência no atendimento ao cliente. Somos uma empresa especializada em internet de fibra ótica e telefonia, conectando pessoas, pois isso que nos move. Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de velocidade e de atendimento unificada e otimizada. Você fará parte de uma equipe que está revolucionando a maneira como as empresas interagem com seus clientes. Potencializamos vendas e suporte, encantando pessoas por meio de nossa tecnologia. Sempre buscando escalar, surpreender e crescer. Se você está buscando um ambiente de trabalho dinâmico, com foco em inovação e crescimento, aqui é o lugar certo para você! **A vaga não se refere a T.I nem desenvolvimento, vaga para treinamento de callcenter** **Atribuições:** * Conduzir e planejar treinamentos (treinamentos técnicos, comportamentais e de Lideranças); * Integração de novos colaboradores e gestores; * Apresentação de Onboarding e Dashboard; * Garantir a estruturação e a efetividade dos processos de avaliação de desempenho. * Apoiar a disseminação e sustentação da cultura organizacional, promovendo iniciativas que reforcem os valores e o propósito da empresa. * Desenvolver ações que fortaleçam a comunicação interna e a conexão entre os colaboradores e a organização. * Estimular a implementação de políticas voltadas à diversidade e inclusão; * Apoiar a gestora da área nas demandas de treinamento. **Requisitos obrigatórios:** * Ensino Superior Completo: Administração, Pedagogia, Recursos Humanos e áreas correlatas; * Conhecimento Intermediário em Excel; * Conhecimento em Power BI; * Experiência com treinamentos desenvolvimento de talentos; * Experiência com resolução de conflitos; * Experiência com dinâmicas de grupo. Se você possui estas atribuições, venha fazer parte da Loviz. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$3\.126,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Auxílio\-internet * Convênios e descontos comerciais * Seguro de vida * Vale\-alimentação * Vale\-transporte Escolaridade: * Ensino Superior completo (Obrigatório) Experiência: * Treinamento e desenvolvimento (Obrigatório) * Dinâmicas (Obrigatório) Local do trabalho: Presencial