**Antes de tudo, você precisa saber:** **No Grupo Bio, buscamos construir um ambiente de trabalho cada vez mais diverso e inclusivo**. Por isso, todas as nossas vagas são abertas também para candidaturas de pessoas com necessidades especiais, além de profissionais de diferentes crenças, origens, raças, orientações sexuais e identidades de gênero. **Nossa Missão:** Realizar visitas técnico científicas em clientes, elaborar e ministrar treinamentos internos e externos sobre os produtos comercializados, processar testes de verificação referente a eficácia e eficiência dos produtos em linha e possíveis novos produtos em prospecção, dar todo o suporte aos clientes referente a dúvidas e solução de problemas, visando à qualidade dos processos e serviços prestados. **Responsabilidades e atribuições** **Como será seu desafio no dia a dia:** * Realizar testes de verificação de funcionalidade de materiais comercializados quando solicitado. * Realizar CQ dos produtos e equipamentos utilizados. * Avaliar novos produtos para comercialização junto a especialista de produtos. * Participar em congressos e feiras como expositor e/ou congressista para prestar suporte aos clientes e equipe comercial além de se atualizar sobre as tendências e artigos do mercado. * Auxiliar o Departamento de Marketing na elaboração e correção de textos técnicos para divulgação dos produtos. * Auxiliar o Departamento Técnico quanto à utilização de equipamentos e dúvidas gerais. * Elaborar e revisar procedimentos do Sistema de Qualidade. * Revisar traduções de IUs, FISPQs e material técnico relacionado a linha de produtos * Orientar e ministrar workshops e treinamentos em clientes internos e externos. * Pesquisar, elaborar, corrigir e atualizar material técnico\-científico e manter a documentação técnica sempre atualizada. * Atendimentos de chamados corretivos de Assessoria Científica (relacionados a desempenho de parâmetros e equipamentos, dúvidas, interpretação de resultados etc.) * Capacitação dos clientes na operação dos equipamentos e kits e identificar a necessidade de relação de treinamentos corretivos e/ou preventivos, fazendo follow\-up periódico e trabalhando com o conceito de educação continuada. * Emitir relatórios detalhados, contendo todas as informações necessárias e relevantes para a análise e compreensão de chamados / problemas, que forem detectados, solucionados ou que possa estar em andamento durante a visita ao cliente. * Acompanhar todo o processo de reclamação/sugestão/elogio do cliente no sistema da Qualidade via Softdesk. Dando toda a tratativa necessária até solução do problema via sistema em tempo hábil e com senso de urgência. * Executar o trabalho observando aspectos relativos à segurança no trabalho, utilizando adequadamente EPIs e padrão de comportamento, cumprindo legislação vigente e normas internas. **Requisitos e qualificações** **Qualificações e conhecimentos:** * Conhecimento nas rotinas de Biologia Molecular e Genética; * Experiência em rotinas laboratoriais; * Capacidade em ministrar treinamento teórico\-prático; * Conhecimento em normas da Qualidade relacionadas à saúde; * Pacote Office e Excel intermediário; * Inglês técnico intermediário **Formação:** Necessário: Graduação em Biologia, biomedicina, biotecnologia ou áreas afins; Desejável: Mestrado nas áreas de ciências médicas, biológicas ou áreas afins. **Informações adicionais** **Nossos benefícios para você:** **Saúde e Bem\-estar** * Assistência Médica (Unimed) e odontológica (dental Uni); * Plano de saúde Pet; * Wellhub (antigo Gympass); * Clube Gazeta; * Ambiente com possibilidades de desenvolvimento profissional; * Programas de Qualidade de Vida; * E aqui, o seu aniversário não passa despercebido, você ganha um GIFT Card com valor para comprar de um presente de aniversário super especial **Alimentação e Mobilidade:** * Vale\-Refeição; * Alimentação; * Vale\-Transporte (conforme a lei); * Brasil Convênios; * Estacionamento próprio; **Família** * Auxílio creche (filhos até 5 anos e 11 meses). * Kit maternidade (para Mamães e Papais); **Flexibilidade** * Jornada de 8h diárias, com possibilidade de ajustar o horário de início e término, dentro do intervalo entre 7h30 e 18h, conforme a função. **Desenvolvimento** * Universidade Corporativa com vários conteúdos diferenciados; * Programa de Bolsa de Estudos/idioma – Política Corporativa vigente para concorrer a bolsa; **Futuro Seguro** * Seguro de Vida – sem desconto **Metas e Resultados** * PPR \- Programa de Participação de Resultados; **Se identificou com a vaga?** Candidate\-se agora pelo nosso portal Gupy: Muito bem\-vindo(a) a Mobius Life Science! Somos uma empresa nacional que desenvolve e comercializa soluções em diagnóstico molecular. Estamos presente nos principais laboratórios e hospitais de infectologia, genética e oncologia do país. Primamos pela qualidade de nossos produtos e serviços para que sejam revertidos em qualidade de vida a cada paciente e em respostas rápidas e eficientes aos nossos clientes. Temos orgulho de fazer parte de um Grupo 100% brasileiro que atua fortemente na área da saúde e diagnóstico, sendo composto pelas seguintes unidades de negócio: **Biometrix Diagnóstica, BR Life, Kasvi, Mobius Life Science, FirstLab, Orthos, Integra CSC, Argos e Labpoc**. Acreditamos no respeito a vida! Por isso, aprendemos que a excelência é um misto de superação, exigência, exames de ponta e paixão pela vida. Sabemos que cada pessoa é muito mais que um paciente, por isso cuidamos de cada um de forma única. **Se a vida também te serve de inspiração, esperamos caminhar junto com você nessa nova jornada!** \#somostransformadores \#somossustentáveis \#somoscomprometidos \#somoshumanos