Resumo: Junte-se à equipe de Experiência e Sucesso do Cliente como Arquiteto de Soluções em Nuvem prático, focado em Migrações de Infraestrutura e Aplicações Azure, impulsionando o sucesso do cliente e a transformação com IA. Pontos de destaque: 1. Papel fundamental na Fábrica de Migrações de Infraestrutura e Aplicações Azure 2. Papel técnico prático e de governança que abrange design, construção e produção 3. Engajamento direto com casos de uso complexos de clientes além dos aceleradores existentes **Visão Geral** Com mais de 45.000 funcionários e parceiros em todo o mundo, a organização de Experiência e Sucesso do Cliente (CE\&S) tem a missão de capacitar os clientes a acelerar o valor comercial por meio de experiências diferenciadas que aproveitam os produtos e serviços da Microsoft, impulsionadas pelas pessoas e pela cultura da empresa. Impulsionamos o alinhamento e a execução transversais na empresa, garantindo que superemos consistentemente as expectativas dos clientes em todas as interações, sejam elas dentro do produto, digitais ou centradas no ser humano. A CE\&S é responsável por todos os serviços pós-venda da empresa, incluindo consultoria, sucesso do cliente e suporte em toda a carteira de soluções e produtos da Microsoft. Junte-se à CE\&S e nos ajude a acelerar a transformação com IA para nossos clientes e para o mundo. Com mais de 17.000 funcionários em todo o mundo, a missão da organização de Experiência e Sucesso do Cliente (CE\&S) é capacitar os clientes a acelerar o valor comercial por meio de experiências diferenciadas que aproveitam os produtos e serviços da Microsoft, impulsionadas pelas pessoas e pela cultura da empresa. Venha fazer parte da CE\&S e nos ajude a construir um futuro em que os clientes alcancem seus resultados comerciais mais rapidamente com tecnologias que fazem mais. Estamos buscando contratar um Arquiteto de Soluções em Nuvem (CSA) prático para integrar nossa equipe diversa, talentosa, de alto desempenho e inovadora, focada em impulsionar Migrações de Infraestrutura Azure e Aplicações Azure por meio da Fábrica de Aceleração em Nuvem. A Fábrica de Aceleração em Nuvem é ideal para indivíduos altamente técnicos, voltados para soluções e com paixão por Gerenciamento de Projetos. A Fábrica de Aceleração em Nuvem oferece oportunidades para fornecer feedback às equipes principais de produtos da Microsoft, ajudando a melhorar nossa plataforma. Os CSAs são colaboradores individuais seniores que atuam globalmente e interagem diretamente com os clientes. Trata-se de um papel técnico prático e de governança que abrange design, construção e produção. Espera-se que os candidatos alternem com facilidade entre quadro branco e teclado. Este é, de fato, um papel extremamente empolgante, que envolve problemas técnicos únicos e desafiadores a serem resolvidos, contribuindo assim para o sucesso de nossos clientes. A missão da Microsoft é capacitar todas as pessoas e todas as organizações do planeta a alcançarem mais. Como funcionários, unimo-nos com mentalidade de crescimento, inovamos para capacitar os outros e colaboramos para concretizar nossos objetivos compartilhados. Todos os dias, fundamentamos nossos valores de respeito, integridade e responsabilidade para criar uma cultura de inclusão onde todos possam prosperar no trabalho e além dele. **Responsabilidades** Abordagem centrada no cliente: * Desempenhar papel fundamental na Fábrica de Migrações de Infraestrutura Azure e Aplicações Azure, fornecendo habilitação técnica, suporte operacional e engajamento estratégico em projetos de clientes. Esse papel foi concebido para garantir a entrega bem-sucedida de soluções com IA, solucionar problemas complexos e apoiar a inovação por meio de avaliações-piloto e desenvolvimento de casos de uso avançados. Entender o conjunto total de dados do cliente, suas prioridades comerciais e as métricas de sucesso de TI. Inovar com soluções de IA que gerem valor comercial. * Facilitar entregas escaláveis por meio de forte gerenciamento técnico de programas, utilizando um modelo/filosofia de fábrica, impulsionando a conscientização e a demanda do programa nas unidades operacionais regionais. Participar de reuniões de acompanhamento de projetos em andamento para monitorar o progresso e identificar necessidades de suporte. Engajar-se diretamente com casos de uso complexos ou não padronizados de clientes além dos aceleradores existentes. Participar de revisões de triagem para dimensionamento de marcos, tratamento de objeções e definição do escopo técnico. * Garantir excelência na solução: Entregar soluções com alto desempenho, segurança, escalabilidade, manutenibilidade, repetibilidade, reutilizabilidade e confiabilidade após a implantação. Coletar insights de clientes e parceiros. Impacto comercial: * Impulsionar o crescimento do consumo: Desenvolver oportunidades para aprimorar o sucesso do cliente e ajudá-lo a extrair valor de seus investimentos na Microsoft. * Conhecimento operacional: Compreensão das métricas de consumo e sua reflexão sobre a eficácia do programa. Capacidade de colaborar com equipes locais para indicações e suporte na triagem. * Remover obstáculos enfrentados pelos clientes: Utilizar conhecimento especializado para identificar soluções para bloqueios enfrentados pelos clientes. Seguir as melhores práticas e utilizar IP repetível. * Identificar e contribuir com IP e ativos repetíveis que acelerem a implantação e gerem valor para o cliente a partir de seu investimento unificado. Buscar continuamente aprimorar esses ativos com base nas melhores contribuições do campo. Avaliar oportunidades de pilotos quanto à possível integração nas ofertas existentes. * Projetar soluções de Migrações de Infraestrutura Azure e Aplicações Azure: Aplicar conhecimento técnico para projetar soluções alinhadas às necessidades comerciais e de TI. Criar roteiros de inovação com Migrações de Infraestrutura Azure e Aplicações Azure, liderar provas de conceito (POCs) e versões mínimas viáveis (MVPs), e garantir viabilidade técnica a longo prazo. Liderança técnica: * Defender os clientes: Compartilhar insights e melhores práticas, colaborar com a equipe da Fábrica para resolver bloqueios críticos e influenciar melhorias, roadmap e priorização de funcionalidades. * Resolver bloqueios técnicos: Depurar problemas técnicos e fornecer correções para iniciativas que enfrentem bloqueios. * Aprendizado contínuo: Manter-se atualizado sobre tendências de mercado, colaborar com a comunidade técnica de Analytics e IA, e educar os clientes sobre a plataforma Azure AI. * Acelerar resultados: Ao interagir com equipes de campo, compartilhar expertise, impulsionar o pipeline da Fábrica e promover a Fábrica para acelerar o sucesso do cliente, além de coletar feedback após a execução para impulsionar melhorias e aproveitar as contribuições das equipes de campo. **Qualificações** **Qualificações obrigatórias/mínimas** * Graduação em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação, Engenharia ou área relacionada E 2+ anos de experiência em arquitetura técnica, consultoria técnica, projeto e implementação e/ou vendas técnicas OU certificações relevantes da Microsoft ou de plataformas concorrentes E 1+ ano(s) de experiência em arquitetura técnica, consultoria técnica, projeto e implementação e/ou vendas técnicas OU 3+ anos de experiência em arquitetura técnica, consultoria técnica, projeto e implementação e/ou vendas técnicas OU experiência equivalente. * Excelentes habilidades verbais e escritas, analíticas e de apresentação em inglês. **Qualificações adicionais ou preferenciais** * Graduação em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação, Engenharia ou área relacionada E 5+ anos de experiência em arquitetura técnica, consultoria, projeto e implementação e/ou vendas OU experiência equivalente. * 2+ anos de experiência em projetos de soluções baseadas em nuvem, migrações e gestão de tecnologia. * Amplitude de experiência técnica e conhecimento em segurança fundamental, IA fundamental e projeto de arquitetura, com profundidade / especialização em uma ou mais das seguintes áreas: + Expertise profunda em áreas específicas de Migrações de Aplicações Azure: Expertise em uma das áreas específicas de Migrações de Infraestrutura Azure e Aplicações Azure OU experiência prática trabalhando com os respectivos produtos em nível especialista. + Projeto de soluções empresariais: Capacidade de criar e explicar diagramas de arquitetura de três camadas, diagramas de contexto de sistema, diagramas de interação de sistema, etc. Experiência comprovada na construção de soluções empresariais de alta qualidade, focadas em Infraestrutura Azure e Aplicações Azure na nuvem (Azure, AWS, GCP) para clientes, desde Versões Mínimas Viáveis (MVPs) até implantações em produção. + Implantação como Código (IaC): Compreensão de Bicep, Terraform ou Azure Resource Manager e familiaridade com configuração e implantação de modelos IaC em ambiente seguro. + Conceitos fundamentais de IA e ML: Familiaridade com conhecimentos fundamentais de IA e ML, como Engenharia de Prompt e ferramentas (notebooks Jupyter e VS Code). + Fluxos de trabalho agênticos: Familiaridade com Semantic Kernel, MCP, Langchain ou outros frameworks agênticos. Capacidade de configurar ferramentas para execução dinâmica por um LLM. + IA Generativa e IA Responsável: Conhecimento sobre tecnologias de IA atuais e emergentes, incluindo aplicações e casos de uso de tecnologias de IA generativa (incluindo, mas não limitado a Modelos de Linguagem de Grande Porte) e conjuntos de ferramentas de modelos fundamentais. + Cenário competitivo: Compreensão do cenário competitivo é valiosa; os candidatos devem estar cientes das principais plataformas de IA além do Azure, como AWS e GCP. Conhecimento do ecossistema de IA de código aberto Esta vaga permanecerá aberta por um mínimo de 5 dias, com inscrições aceitas continuamente até que a vaga seja preenchida. A Microsoft é uma empregadora que oferece igualdade de oportunidades. Todos os candidatos qualificados receberão consideração para contratação sem discriminação por idade, ascendência, cidadania, cor, licença familiar ou médica, identidade ou expressão de gênero, informação genética, status de imigração, estado civil, condição médica, origem nacional, deficiência física ou mental, filiação política, status de veterano protegido ou militar, raça, etnia, religião, sexo (inclusive gravidez), orientação sexual ou qualquer outra característica protegida pelas leis, regulamentos e ordenanças locais aplicáveis. Se precisar de assistência com acomodações religiosas e/ou uma acomodação razoável devido a uma deficiência durante o processo de inscrição**.**