Descrição: Buscamos alguém que:* Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas; * Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade; * É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais. Para fazer parte do nosso time, é essencial: * Residir em Curitiba; * Graduação em Administração, Pedagogia, Psicologia, Recursos Humanos, Gestão Comercial e/ou áreas correlatas; * Domínio do Pacote Office; * Conhecimento de produtos e serviços da Claro, bem como o conhecimento de processos internos; * Disponibilidade para ministrar treinamentos em outras cidades; O que te espera no dia a dia:* Ministrar treinamentos de conteúdo técnico comercial e grades programáticas, para a força de vendas própria e parceira; * Aplicar as avaliações de conhecimento e reação em todos os treinamentos ministrados e input de resultados no sistema; * Fazer o input de todos os treinamentos realizados no sistema de gestão de treinamento; * Identificar através de resultados de pesquisa, avaliação de reação, provas, levantamento de necessidade em visita a campo, entre outros meios, as necessidades de cada canal de venda; * Elaborar planos de capacitação comercial nas operações, garantindo o cumprimento de toda a logística do treinamento, como locação de salas, materiais para os treinamentos, entre outros; * Acompanhar os indicadores dos treinamentos e da força de vendas, propondo ações de melhoria bem como educação continuada com foco nos indicadores da empresa; * Colaborar com a atualização e desenvolvimento de conteúdos e grades de treinamentos; * Sugerir ações de desenvolvimento de materiais e grades de treinamento, bem como sua atualização mediante procedimentos de produtos e serviços e ofertas regionais; * Controlar as agendas e escalas de treinamentos a partir do cronograma de treinamento; * Manter atualizado o controle das atividades de treinamentos. 251217020255885472