AGENTE DE RELACIONAMENTO AO CLIENTE

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para cobrança ativa de clientes inadimplentes, negociação de dívidas, registro e acompanhamento de atendimentos, com foco em melhoria da experiência do cliente e colaboração interna. Principais Destaques: 1. Foco na recuperação de crédito e negociação de dívidas 2. Oportunidade de aprimorar a experiência do cliente 3. Colaboração com equipes internas para resolução de questões **Descrição da Vaga:** ---------------------- Cobrar ativamente clientes inadimplentes; Negociar dividas; Registrar e acompanhar todos os atendimentos realizados, mantendo o historico do cliente atualizado no Sistema; Identificar oportunidades de melhoria no atendimento, buscando sempre a melhor experiencia para o cliente; Trabalhar de forma colaborativa com as equipes internas, como Comercial e Financeiro, para resolver questoes mais complexas; Garantir que as normas e procedimentos da empresa sejam seguidos durante os atendimentos. **Requisitos Indispensáveis:** ------------------------------ Experiência com atendimento ao cliente; Organização de tempo; Escuta ativa; Capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficiente; Técnicas de negociação e persuasão. **Regime de Contratação:** -------------------------- CLT **PCD:** -------- SIM **Benefícios:** --------------- * Vale transporte; \- Vale Alimentação \- Ifood Benefícios; * Comissão; * Day off; * Wellhub; **Local do Trabalho:** ---------------------- ALIANÇA UNIPAX **Horário de Trabalho:** ------------------------ Segunda a Sexta