Estamos em busca de um(a) **Analista de Processos** analítico(a), detalhista e comprometido(a) com a melhoria contínua, para atuar na estruturação e otimização dos processos internos da empresa. Essa pessoa será responsável por mapear, documentar e propor melhorias nos fluxos operacionais, garantindo mais eficiência, padronização e qualidade nas entregas de todas as áreas. Se você tem raciocínio lógico, gosta de identificar oportunidades de melhoria e transformar rotinas em processos eficientes, essa oportunidade é ideal para você! **Responsabilidades:** * Mapear e documentar os processos de todas as áreas da empresa (comercial, atendimento, rastreamento, financeiro, RH, etc.); * Analisar fluxos operacionais, identificar gargalos e propor soluções que melhorem a produtividade e a experiência do associado; * Desenvolver e revisar procedimentos, instruções de trabalho e políticas internas; * Acompanhar a execução dos processos, garantindo que sejam cumpridos conforme os padrões definidos; * Implementar e monitorar indicadores de desempenho (KPIs) para controle de eficiência e qualidade; * Apoiar na implantação de melhorias tecnológicas e automatizações junto às áreas envolvidas; * Realizar treinamentos e orientações aos colaboradores sobre novos processos e mudanças operacionais; * Trabalhar em parceria com gestores e líderes para alinhar processos às metas estratégicas da empresa; * Garantir que todos os fluxos estejam documentados, atualizados e acessíveis para as equipes; * Contribuir com a disseminação da cultura de melhoria contínua e excelência operacional. **Requisitos:** * Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Engenharia de Produção, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas; * Conhecimento em mapeamento de processos (BPMN ou similar); * Experiência com análise e melhoria de processos organizacionais; * Domínio de ferramentas de modelagem e controle (fluxogramas, planilhas e sistemas de gestão); * Boa comunicação verbal e escrita; * Perfil analítico, organizado e detalhista. **Diferenciais:** * Experiência anterior em **empresas de proteção veicular, seguros ou franquias**; * Conhecimento em metodologias de melhoria contínua (PDCA, 5S, Lean, Kaizen); * Vivência com indicadores de performance e gestão de projetos; * Familiaridade com ferramentas de automação e integração de processos; * Certificação em BPM, Lean ou Six Sigma. **Perfil Comportamental:** * Organização e atenção aos detalhes; * Capacidade analítica e visão sistêmica; * Proatividade e foco em resultados; * Comunicação clara e assertiva; * Senso de melhoria contínua e busca por eficiência; * Responsabilidade e comprometimento com prazos e entregas; * Colaboração e facilidade para trabalhar em equipe. **Informações Adicionais:** * **Jornada:** Segunda à Sexta, das 7:30 às 18h.