Suporte ao Cliente (Telecom)

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos um Suporte ao Cliente apaixonado por resolver problemas e garantir a satisfação, oferecendo suporte técnico de 1º nível e atendimento humano. Principais Destaques: 1. Atendimento humano e eficiente via telefone, WhatsApp e chat. 2. Suporte técnico de 1º nível e acompanhamento de chamados. 3. Oportunidade para quem tem comunicação clara e empatia. Estamos Contratando: Suporte ao Cliente (Telecom) Você é aquela pessoa que adora resolver problemas, tem paciência de sobra e não descansa até ver o cliente satisfeito? Se você entende que por trás de cada conexão existe uma pessoa querendo se comunicar com o mundo, seu lugar é com a gente! O que você fará por aqui: * Prestar atendimento via \[Telefone/WhatsApp/Chat]. * Realizar o suporte técnico de 1º nível (configuração de roteadores, diagnóstico de fibra e testes de velocidade). * Abertura e acompanhamento de chamados técnicos para a equipe de campo. * Garantir que a experiência do cliente seja , humana e eficiente. O que buscamos (Requisitos): * **Comunicação :** Escrita impecável e fala clara. * **Empatia:** Saber ouvir e manter a calma sob pressão. * **Conhecimento Técnico:** Noções básicas de redes (IP, DNS, modelos de roteadores). * **Agilidade:** Facilidade para lidar com múltiplos sistemas simultaneamente. * **Experiência:** Já trabalhou com atendimento ao público? Isso é um grande diferencial! O que oferecemos: * Salário compatível com a função. * Vale Alimentação. * Vale Transporte ou Auxílio Combustível. * TotalPass * Convênio odontológico. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$1\.518,00 \- R$1\.900,00 por mês Benefícios: * Assistência odontológica * Auxílio\-combustível * Vale\-alimentação * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial