Resumo da Vaga: Analista de suporte técnico que atende chamados, orienta usuários, propõe melhorias sistêmicas e participa de homologações de projetos. Principais Destaques: 1. Analisar e atender chamados de suporte técnico e dúvidas dos usuários 2. Propor melhorias sistêmicas e participar de homologações 3. Experiência com Desenvolvimento Web em Plataforma Microsoft **Atividades:** Analisar e atender chamados de suporte técnico e dúvidas dos usuários sobre os sistemas da companhia Prover orientação aos usuários nos temas referentes aos sistemas e processos sistêmicos Direcionar à equipe de Sustentação os chamados cuja solução requeira nível de atendimento especializado Realizar atendimento de chamados de alteração de dados maciça diretamente nos sistemas e através de formulários de alteração de dados Avaliar demandas recorrentes provenientes de chamados e propor melhorias sistêmicas Participar de processos de homologação com usuários de projetos de melhorias sistêmicas Acompanhar a evolução do mercado, buscando inovações que gerem valor para Cia, nas áreas de negócio e na área de Tecnologia **Requisitos:** Experiência com Desenvolvimento de Aplicações Web em Plataforma Microsoft; Ferramentas e Conhecimentos Obrigatórios: Lógica de Programação; * PHP * JavaScript * HTML e CSS * Integrações REST (APIs) * Banco de dados SQL Server; Escolaridade Mínima: Ensino Superior