Descrição da vaga: O Grupo Petz tem como premissa a pluralidade. Por isso, as diferenças são essenciais para a construção de um ecossistema criativo, inovador e descomplicado. Não à toa, somos o maior ecossistema pet do Brasil. Pessoas e empresas diversas atuando juntas em prol do bem\-estar animal. Se você se identifica e quer construir sua história com um time descomplicado, proativo, focado em resultados e, principalmente, apaixonado por pets, candidate\-se. Aqui, queremos que você seja você, para juntos sermos Petz. Buscamos um(a) profissional para: Responsabilidades e atribuições: * Responsável pela supervisão da equipe operacional da loja, visando garantir a excelência no atendimento aos clientes externos e internos, disseminação da missão, visão e valores da companhia, bem como contribuir para a entrega dos resultados operacionais esperados pela empresa para sua loja; * Contribuir com a entrega das metas de vendas da loja, por meio de supervisão constante da equipe, para execução de planos de ação adequados; * Contribuir a motivação da equipe de loja por meio da manutenção de um ambiente de trabalho positivo, segundo os valores da empresa; * Garantir a excelência nos processos da loja, por meio de treinamento constante das equipes de loja e da utilização de manuais disponibilizados pelas áreas específicas; * Manter o time de loja informado e alinhado com as metas operacionais da loja, por meio da realização de reuniões diárias com a equipe; * Contribuir com a entrega dos resultados operacionais esperados para a loja, mediante execução e controle de todos os seus processos operacionais, segundo as diretrizes estabelecidas pelo departamento de operações; * Garantir que a pesquisa NPS seja realizada por meio da utilização de aplicativo específico de acordo com a meta estabelecida pelo departamento de marketing; * Realizar o fechamento e/Ou abertura de loja mediante a verificação da escala prevista; * Acompanhar os indicadores por meio da contribuição no desenvolvimento de plano de ação e atingimento dos resultados; * Executar o planejamento de compensação do banco de horas dos colaboradores por meio do acompanhamento diário. Requisitos e qualificações: * Ensino Superior mínimo Cursando; * Disponibilidade para trabalhar sábados, domingos e feriados (escala 6x1\); * Experiência em liderança de lojas varejistas; * Conhecimento em Excel. Informações adicionais: * Vale Transporte; * Vale Refeição ou Vale Alimentação (regras sujeitas ao modelo definido na regional de atuação e de acordo de política vigente); * Assistência Médica; * Assistência Odontológica; * Convênio Farmácia (Parceria com a Vidalink para oferecer facilidades quando mais precisa); * Seguro de Vida; * GymPass (após 30 dias da data de admissão); * Bônus target anual atrelado à performance individual e da companhia; \- Day Off \- Folga no dia aniversário (após 6 meses de empresa); * Licença PETernidade; * Clube Petz – (Clube de Descontos e Cashbacks em mais de 700 parceiros em todos Brasil); * Desconto exclusivo em produtos nas nossas lojas; * Movimenta Petz (Oportunidades internas para você crescer profissionalmente conosco); * Indica Petz (Programa de indicação de novos colaboradores com possibilidade de recompensas exclusivas); * Formação interna para Esteticistas (Programa de desenvolvimento para colaboradores interessados em trabalhar em nossos Centros Estéticos como profissionais técnicos da área); * UniPetz (Plataforma online exclusiva para seu desenvolvimento); * Parceria com SESC; Etapas do processo: Etapa 1: Cadastro Etapa 2: Triagem Etapa 3: Entrevista RH Etapa 4: Entrevista Gestor Etapa 5: Proposta Etapa 6: Contratação Escolaridade Mínima: Ensino Superior