ASSISTENTE COMERCIAL DIGITAL I

Descrição

Resumo da Vaga: O profissional irá intervir em leads digitais, apoiar clientes em momentos críticos da jornada e garantir a integridade dos dados de vendas. Principais Destaques: 1. Oportunidade de agregar conhecimento e se desenvolver em uma empresa inovadora. 2. Colaborar com Marketing e Vendas para a evolução dos fluxos digitais. 3. Foco na experiência do cliente e liderança na revolução da conexão. Trabalhamos incansavelmente para conectar pessoas. Portanto, trabalhar na VERO é a oportunidade ideal para você que gosta de desafios. Mais do que isso, é a oportunidade para agregar conhecimento e se desenvolver em uma empresa que olha para o futuro. Nosso time de Vendas Digitais está crescendo, veja abaixo mais informações sobre a vaga. **Responsabilidades e atribuições** * Intervir em leads digitais que necessitem suporte humano – oferecer esclarecimentos e informações adicionais quando a automação não é suficiente. * Apoiar clientes em momentos críticos da jornada – como retomada de contato após abandono ou dúvidas complexas, garantindo continuidade no processo. * Registrar corretamente informações de vendas nos sistemas internos – assegurando integridade e confiabilidade dos dados comerciais. * Realizar e acompanhar agendamentos de instalações ou entregas – garantindo cumprimento de prazos e qualidade na experiência do cliente. * Monitorar e tratar pendências de vendas incompletas ou com falhas – acionando áreas responsáveis para resolução rápida. * Reportar falhas de jornada, sistema ou comunicação – colaborando com Marketing e Vendas para ajustes e evolução dos fluxos digitais. **Requisitos e qualificações** * Ensino Médio Completo; * Conhecimento em gestão de processos operacionais (agendamentos, registros, pendências); * Noções de jornada do cliente digital; * Excel e ferramentas de análise básica; * Proatividade; * Perfil analítico; * Boa comunicação; * Disponibilidade de horário; * Disposição para atingir metas; **Informações adicionais** #### **Horário de trabalho:** 1\- Segunda à sexta\-feira 8h às 17h / sábados 4h trabalhadas (à combinar) 2 \- Segunda à sexta\-feira 11h às 20h / sábados 4h trabalhadas (à combinar) 3 \- Segunda à sexta\-feira 12h às 21h / sábados 4h trabalhadas (à combinar) #### **Oferecemos:** * PPR (programa de participação de resultados) * Vale Alimentação/refeição flexível * Vale Transporte * Assistência médica * Assistência odontológica * Seguro de Vida * Auxilio Creche * Auxilio Filho PCD * Day Off (Um dia de folga no mês do seu aniversário) * TotalPass (Descontos em Academias/Esportes) * Universidade Corporativa * PAS (Programa de Atendimento Social Vero) Esta vaga está aberta para receber candidaturas de PCDs. Aqui na Vero valorizamos a Diversidade pois acreditamos que é muito importante compartilhar ideias e diferentes pontos de vista para trazer a representatividade que os nossos clientes precisam! A VERO valoriza a Privacidade e a Proteção de Dados Pessoais. Os dados pessoais do(a) candidato, (a) serão tratados conforme a nossa Política de Privacidade no nosso site https://verointernet.com.br/politica\-de\-privacidade/, na seção exclusiva “QUANDO VOCÊ SE CANDIDATA A UMA DE NOSSAS VAGAS DE EMPREGO”. Somos a **VERO**, Nascemos da soma de qualidade no serviço, com atendimento ágil para descomplicar o mundo de cada cliente. Hoje, a Vero se consolida entre as maiores operadoras de banda larga do país, com mais de 1 milhão de assinantes. Nosso propósito é liderar a (r)evolução na experiência do cliente, para além da conexão. Não se trata apenas de fazer mais, mas de fazer o melhor. Nossos serviços são ponte para as pessoas acessarem conhecimento, entretenimento e interações com qualidade e velocidade. Sabemos que cada pessoa tem o seu mundo, e estamos atentos ao que seu mundo precisa. **VERO,** **do tamanho do seu mundo!**