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Resumo: A equipe Global de Lançamento de Serviços de Engenharia da Amazon busca um Gerente de Programa obcecado pelo cliente para impulsionar lançamentos estratégicos e projetos complexos, navegando pela ambiguidade para entregar resultados. Pontos principais: 1. Impulsionar a inovação empresarial em meio a diversos níveis de ambiguidade 2. Assumir a propriedade e executar lançamentos altamente estratégicos e projetos complexos 3. Colaborar e influenciar equipes diversas e apresentar aos líderes seniores **DESCRIÇÃO** --------------- Na Amazon, trabalhamos para ser a empresa mais centrada no cliente do mundo. Para alcançar esse objetivo, a equipe Global de Lançamento de Serviços de Engenharia (Lançamento) precisa de líderes excepcionalmente talentosos, brilhantes, inovadores e determinados. A chave para essa missão são iniciativas estratégicas de gerenciamento de projetos em larga escala que nos permitirão expandir nossa organização para o futuro de maneira extraordinária. A equipe de Lançamento busca um candidato qualificado para resolver os desafios complexos da inovação progressiva, impulsionando eficiências nas taxas operacionais de referência. Procuramos um Gerente de Programa obcecado pelo cliente, com experiência comprovada em gerenciamento de programas e um histórico sólido de entrega de resultados, capaz de assumir a propriedade e executar lançamentos altamente estratégicos, além de conduzir múltiplos projetos complexos em um ou mais programas. Se você procura um ambiente onde possa impulsionar a inovação empresarial em meio a diversos níveis de ambiguidade, esta é uma oportunidade empolgante de se juntar a uma equipe em rápido crescimento dentro da Amazon! Principais responsabilidades do cargo Um líder neste papel\- * Ganha confiança e entrega resultados consistentemente; * É orientado por resultados, trabalhador e uma pessoa criativa que adora resolver problemas desafiadores; * Trabalha partindo do cliente para definir o escopo e os requisitos do programa, bem como marcos críticos; * Consegue navegar eficazmente em situações ambíguas sem depender fortemente do suporte direto de seu líder; * Demonstra um alto nível de propriedade para conduzir simultaneamente múltiplas ações com prazos apertados através de diversos grupos de negócios; * É capaz de gerenciar múltiplos projetos com prazos concorrentes, mantendo o foco no cliente; * Sente-se à vontade colaborando e influenciando membros da equipe, trabalhando com equipes de desenvolvimento e outros grupos de negócios, além de apresentar projetos regularmente aos líderes seniores; * Tem capacidade de estabelecer parcerias para criar e executar novas iniciativas e roadmaps anualmente; * Otimiza processos interequipes que melhoram a eficácia e a entrega da equipe; * Possui aptidão técnica para compreender rapidamente questões técnicas complexas e comunicar-se diretamente com equipes técnicas; * Assume a propriedade e a responsabilidade pelos programas, mantendo ao mesmo tempo a capacidade de pedir ajuda e escalonar questões e problemas conforme necessário para manter os programas no caminho certo; * Sente-se à vontade com um alto grau de ambiguidade e operando em um cenário em rápida evolução e mudança; * Está disposto a mergulhar nos detalhes e aproveitar um julgamento apurado e o instinto; * Comunica-se eficazmente com todas as partes interessadas relacionadas a um lançamento ou programa/projeto. * Viagens extensas, até 50%; Um dia na vida * Gerenciar efetivamente o processo "Caminho para o Lançamento", que, em última análise, permite a transferência de um edifício após a aprovação nos testes de prontidão operacional e prepara a equipe de operações para o sucesso; * Gerenciar relacionamentos diários com múltiplos Centros de Atendimento (FCs), Centros de Classificação (SCs) e Estações de Entrega (AMZL); * Coordenar as partes interessadas da GES e das Operações para superar os padrões da Amazon no lançamento de novos locais ou expansões de edifícios existentes, visando o sucesso operacional; * Analisar profundamente processos existentes para identificar defeitos ou oportunidades de melhoria de processos; * Compilar, gerenciar e relatar métricas semanais de projetos; * Impulsionar múltiplos projetos para otimizar, padronizar e/ou melhorar processos dentro e fora do lançamento. Sobre a equipe Você já teve a oportunidade de fazer parte de uma equipe encarregada de resolver uma grande necessidade do cliente por meio de tecnologia inovadora e disruptiva, reinventando uma indústria? Você pode esperar todos os desafios e benefícios de um negócio de alto perfil: espaço amplo para melhoria de processos e inovação, e uma equipe de alto nível e alto desempenho, em um ambiente acelerado. Este cargo exigirá disposição para mergulhar nos detalhes, resolver proativamente problemas, aproveitar um julgamento minucioso e pensamento intuitivo para crescer estrategicamente um programa e sempre se obsediar pelos clientes. Todos na equipe desempenham múltiplas funções, contudo a propriedade da experiência do cliente é sempre priorizada!**QUALIFICAÇÕES BÁSICAS** ------------------------ * Experiência em gerenciamento de programas ou projetos * Experiência no uso de dados e métricas para determinar e impulsionar melhorias * Experiência em conduzir entregas de ponta a ponta e comunicar resultados aos líderes seniores * Fluência em português e inglês **QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS** ---------------------------- * Experiência em impulsionar melhorias de processos * Mestrado ou MBA em administração, operações, recursos humanos, educação de adultos, desenvolvimento organizacional, design instrucional ou área correlata * Fluência em francês, polonês, árabe, espanhol, chinês, turco, africâner ou zulu Nossa cultura inclusiva capacita os Amazonians a entregar os melhores resultados para nossos clientes. Se você tem uma deficiência e precisa de uma acomodação ou ajuste no local de trabalho durante o processo de inscrição e contratação, incluindo suporte para a entrevista ou processo de integração, visite https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obter mais informações. Se o país/região em que você está se candidatando não estiver listado, entre em contato com seu Parceiro de Recrutamento.
