Operador De Caixa

Descrição

**Temos orgulho da nossa trajetória e buscamos ser a farmácia de referência em atendimento e serviço em Fortaleza e região metropolitana.** Trabalhamos todos os dias com integridade, foco no cliente, visão de dono e comprometimento com resultados, sempre guiados pela verdade, pelo respeito e pela humanidade em todas as parcerias. Se você acredita em fazer o certo, tem disponibilidade para servir, gosta de dar e receber feedback, e não é conivente com coisas erradas, aqui é o seu lugar! **Como é o nosso ambiente de trabalho?** Oferecemos um ambiente colaborativo, onde cada integrante é protagonista e agente de transformação. Mantemos um clima organizacional positivo, com pessoas engajadas em entregar o melhor, e grandes oportunidades de crescimento para quem deseja se desenvolver e fazer a diferença. Atendente Operador de Farmácia: O Atendente Operador de Farmácia é responsável por realizar o atendimento ao cliente de forma cordial, ágil e eficiente, seguindo os padrões, processos e políticas estabelecidos pela empresa. Atua no suporte às vendas, organização da loja, reposição de produtos, acompanhamento de validade, atendimento presencial, telefônico e via delivery, contribuindo diretamente para a experiência do cliente e para o atingimento das metas da unidade. 1\. Objetivo do Cargo: O Operador de Caixa em Farmácia Comercial é responsável por realizar o registro das vendas, recebimento de pagamentos, emissão de cupons e comprovantes, conferência de valores e apoio às rotinas do caixa, garantindo segurança, organização, agilidade e cordialidade no atendimento. Atua de forma alinhada aos processos internos, contribuindo para a boa experiência do cliente, controle financeiro da operação e alcance dos resultados da loja. 2\. Atendimento ao Cliente e Finalização da Venda: · Recepcionar o cliente no momento da finalização da compra com cordialidade, atenção e postura profissional. · Registrar corretamente os produtos no sistema, conferindo descrição, quantidade, preço, descontos, convênios, campanhas e condições comerciais vigentes. · Confirmar com o cliente a forma de pagamento antes de concluir a venda, garantindo clareza e segurança na operação. · Receber pagamentos em dinheiro, cartão, Pix, convênios ou outras modalidades autorizadas pela empresa, seguindo os procedimentos internos. · Emitir cupons fiscais, comprovantes e demais documentos necessários à finalização da venda. · Apoiar o cliente com dúvidas simples sobre valores, formas de pagamento, descontos, campanhas e políticas comerciais da loja. · Direcionar ao atendente, farmacêutico ou gestor as dúvidas técnicas, reclamações ou situações que necessitem de avaliação específica. · Manter comunicação clara, educada e resolutiva, buscando uma experiência positiva para o cliente até a conclusão da compra. 3\. Operação, Controle e Segurança do Caixa: · Realizar abertura, suprimento, sangria e fechamento de caixa conforme orientação da gestão e procedimentos definidos pela empresa. · Conferir valores recebidos, trocos, comprovantes de cartão/Pix e movimentações realizadas durante o expediente. · Manter atenção redobrada para evitar divergências, perdas financeiras, registros incorretos ou falhas na finalização das vendas. · Organizar comprovantes, relatórios e registros do caixa de acordo com o processo estabelecido pela empresa. · Zelar pela segurança no manuseio de valores, informações internas e dados dos clientes. · Comunicar imediatamente ao gestor qualquer divergência, falha de sistema, dificuldade de pagamento ou ocorrência no caixa. 4\. Organização, Apoio à Loja e Rotinas Operacionais: · Verificar se o caixa possui os materiais necessários para operação, como bobina, sacolas, maquinetas, comprovantes, canetas e troco, quando aplicável. · Conferir se o sistema, impressora fiscal, leitor de código de barras e equipamentos de pagamento estão funcionando corretamente. · Manter o balcão, área do caixa, sacolas, bobinas, maquinetas e materiais de apoio organizados e limpos. · Acompanhar a precificação dos produtos durante o registro, sinalizando divergências ao gestor ou setor responsável. · Apoiar, quando necessário, na conferência de pedidos, separação de mercadorias e organização de produtos, respeitando as prioridades do caixa. · Realizar cadastro, atualização ou consulta de clientes no sistema quando solicitado, mantendo as informações corretas. Pagamento: R$1\.621,00 \- R$1\.650,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Vale\-refeição * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial