Descrição: Formação Acadêmica: Curso superior completo na área de TI ou graduação em qualquer área acrescida de pós\-graduação em TI. Cursos ou Certificações: Desejável certificações em redes como CCNA, CompTIA Network\+ e afins; Treinamento ITIL Foundation v3 ou superior, carga horária mínima de 24 horas; Conhecimento em gestão de videoconferências e análise monitoramento de tráfego. Experiência Profissional: Sólida experiência em administração, gerenciamento, implantação ou suporte de infraestrutura de rede; soluções de conectividade e cabeamento estruturado. Desejável experiência com videoconferência, VoIP e telefonia IP; Experiência em ambientes críticos, alta disponibilidade e suporte avançado; Vivência com diagnóstico de redes, análise de desempenho e troubleshooting de 3º nível. * Realizar suporte técnico de 3º Nível para incidentes e problemas relacionados a redes de computadores, conectividade, telefonia IP e videoconferência. * Executar a administração, operação e sustentação de equipamentos de rede (roteadores, switches, controladoras, firewalls, access points, entre outros). * Participar da implementação, configuração e manutenção de soluções de conectividade em ambientes LAN, WAN e WLAN, assegurando desempenho adequado. * Administrar e configurar redes sem fio, incluindo segurança, autenticação, cobertura e desempenho. * Monitorar continuamente a infraestrutura de rede utilizando ferramentas gráficas e soluções de monitoramento, analisando tráfego, latência e disponibilidade. * Configurar, operar e administrar protocolos de roteamento e QoS, VLANs, agregação de portas, spanning tree e demais tecnologias de switching. * Atuar com redes definidas por software, orquestração e gerenciamento centralizado da infraestrutura de conectividade. * Administrar e configurar soluções de videoconferência, apoiando análise e resolução de incidentes. * Administrar e configurar soluções de Telefonia IP (SIP, H323\), gateways, controladores e demais componentes. * Auxiliar na elaboração de projetos de redes, propondo melhorias de arquitetura, topologia e segurança. * Avaliar desempenho, identificar gargalos e propor ações de otimização para redes e serviços de conectividade. * Realizar análise prévia de impacto e viabilidade de novas soluções, atualizações e correções. * Executar atualizações de software, correções, pacotes de segurança e rotinas de manutenção preventiva. * Elaborar, atualizar e manter a base de documentação técnica e topologias da infraestrutura de rede. * Criar e atualizar scripts e procedimentos operacionais para uso interno e para equipes N1/N2\. * Acionar fornecedores, registrar chamados técnicos e acompanhar até a solução de problemas. * Registrar e manter atualizados itens e relacionamentos no Banco de Dados de Configuração (CMDB). * Executar rotinas e operações programadas em ambiente de produção conforme orientações da gestão. * Gerar relatórios e gráficos de desempenho, consolidando métricas de rede para apoio à decisão. * Apoiar analistas de suporte em diagnósticos complexos, fornecendo orientação técnica especializada. * Participar de reuniões e atividades relacionadas a projetos de infraestrutura e conectividade. * Garantir a execução das políticas de segurança da informação e uso adequado dos recursos de rede. * Cumprir procedimentos, normas e obrigações de Compliance e Segurança da Informação da Lanlink. * Executar demais atividades correlatas, desde que compatíveis com o escopo técnico do cargo. 2512050202181904839