Descrição: * Ensino superior completo ou cursando; * Experiência prática nos canais: Regulatórios e de Reclamação * Domínio dos procedimentos operacionais e boas práticas de atendimento em ambientes regulatórios. * Capacidade de comunicação formal, objetiva e técnica. * Conhecimento em Código de Defesa do Consumidor. * Habilidade para lidar com demandas complexas e sensíveis. * Experiência em classificação correta de casos, mediação e condução de tratativas. * Agilidade na digitação, com foco em atendimento via chat. * Conhecimento básico de geografia (capitais e estados). Estamos em busca de um profissional com experiência em atendimento a canais formais e regulatórios, capaz de atuar com alto nível de precisão, responsabilidade e postura técnica. A posição exige conhecimento aprofundado em plataformas de registro de reclamações e atuação direta na mediação entre consumidores e empresa. 2511260202401886603