Assistente de Suporte ao Aluno — Método VDE

Descrição

Resumo da Vaga: Venha fazer parte do time de suporte de uma edtech especializada em preparação para a OAB e carreiras jurídicas, sendo a linha de frente da experiência dos alunos. Principais Destaques: 1. Atender dúvidas técnicas e administrativas dos alunos com clareza e empatia 2. Auxiliar no acesso à plataforma e solucionar problemas técnicos simples 3. Orientar sobre planos, renovações e questões financeiras Você é comunicativo(a), organizado(a) e adora resolver problemas com agilidade e empatia? Então talvez seja você que estamos procurando. A Vício de Uma Estudante é uma edtech especializada em preparação para a OAB e carreiras jurídicas. Nosso time de suporte é a linha de frente da experiência dos nossos alunos, e é nesse time que queremos te ter. **O que você vai fazer no dia a dia** * Atender dúvidas técnicas e administrativas dos alunos com clareza e empatia, via WhatsApp (Octadesk); * Auxiliar no acesso à plataforma e solucionar problemas técnicos simples; * Orientar sobre planos, renovações e questões financeiras; * Registrar e acompanhar chamados com atenção a prazos e qualidade. **O que buscamos** * Boa comunicação, escrita, você vai lidar com alunos o tempo todo; * Experiência com atendimento ao cliente (presencial ou digital); * Facilidade com tecnologia e ferramentas digitais; * Residência em **Fortaleza/CE**; * Graduação cursando ou concluída em Direito é um diferencial, mas não é obrigatório. **Perfil que faz sentido aqui** Mais do que currículo, buscamos alguém que seja ágil, empático(a) e proativo(a), alguém que se incomoda quando o aluno fica sem resposta e que sente satisfação genuína em ajudar. **Modelo de Trabalho** * Contratação CLT * 40h semanais * Híbrido **Vantagens de fazer parte do nosso time!** * Plano de saúde Bradesco (100% coberto pela empresa e sem coparticipação); * Horário flexível; * Vale\-refeição ou alimentação (Caju Benefícios); * Vale\-transporte; * Gympass; * Psicologia Viva (terapia online); * Conexa Saúde (telemedicina); * Day off no aniversário; * Descontos em instituições de ensino parceiras; * Estacionamento Grátis. Se você quer fazer parte de um time que valoriza qualidade, aprendizado contínuo e resultados reais, essa é a oportunidade ideal pra você! Mais informações sobre nós: Site: https://viciodeumaestudante.com.br/ LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/viciodeumaestudante Instagram: @viciodeumaestudante / @metodovde