Estamos transformando o crédito no Brasil para melhorar a vida das pessoas de forma justa e segura com dinheiro mais barato quando elas precisarem. Somos uma fintech de soluções em crédito que, desde 2018, atua sem intermediários e sem a burocracia dos grandes bancos. Entregamos aqui uma experiência personalizada, com dinamismo e transparência que leva em consideração o melhor que temos: as pessoas. E, se é importante para elas, é importante para nós. São mais de 16 milhões de clientes que nos escolheram para fazer parte dessa mudança, mostrando que a evolução do mercado e a liberdade financeira delas já é uma realidade. Venha com a gente e faça parte dessa transformação! Temos vagas no nosso time de **Operações!** Requisitos: * Vivência em áreas de Operações com foco em melhoria contínua em esteiras de Consignado; * Experiência com metodologias ágeis e práticas de melhoria contínua; * Capacidade de desenvolver estudos, relatórios e análises consistentes; * Domínio de indicadores operacionais, métricas de desempenho, KPIs e OKRs; * SQL intermediário; * Excel avançado para manipulação e análise de dados; * Ferramentas de visualização de dados (Superset, Metabase, Tableau); * Comunicação clara e colaborativa, com boa articulação entre times; * Capacidade analítica avançada, com habilidade de transformar dados em insights acionáveis; * Perfil orientado à resolução de problemas e à tomada de decisão estruturada; * Adaptabilidade e aprendizado rápido em ambientes dinâmicos. **Um pouco do seu dia a dia com a gente:** * Monitorar as esteiras e processos, garantindo a execução correta e a máxima performance das operações; * Identificar problemas, riscos e oportunidades, comunicando\-os de forma estruturada aos envolvidos; * Elaborar planos de ação, acompanhar sua execução e assegurar que os responsáveis / takeholders cumpram os direcionamentos; * Atuar como ponto focal para o time de Operações, oferecendo apoio em dúvidas técnicas, análises e interpretações de dados e processos; * Colaborar com os times de Produto, Dados e Tecnologia na evolução de processos e no desenvolvimento de novas soluções; * Produzir análises, estudos e recomendações estratégicas em parceria com a gestão, apoiando a tomada de decisão; * Acompanhar, atualizar e interpretar os principais indicadores da área, garantindo visibilidade e precisão; * Contribuir com outras atividades relacionadas ao cargo, sempre com foco em eficiência e melhoria contínua. **Modelo de trabalho:** * Híbrido (Fortaleza/CE e região metropolitana)