Resumo da Vaga: O(a) Menor Aprendiz apoiará as atividades iniciais da área de Suporte, contribuindo com atendimentos simples, registros de chamados e orientações básicas aos usuários. Principais Destaques: 1. Oportunidade para desenvolver conhecimentos práticos em suporte técnico. 2. Aprender sobre atendimento ao cliente e rotinas de suporte. 3. Crescimento profissional em ambiente inovador e global. A Zucchetti é uma multinacional Italiana de tecnologia, que está há 15 anos no Brasil e possui presença em mais de 50 países. Com mais de 800 mil clientes, a Zucchetti é a primeira e maior desenvolvedora de software da Itália, conta com alto investimento em inovação e fatura mais de 9 bilhões de reais por ano. Através da união de pessoas e tecnologia, criamos inovação que melhora a vida de todos. Sabemos que a nossa missão de inovar para transformar só acontece através de pessoas talentosas e engajadas com nosso propósito. Valorizamos histórias e conexões. Os talentos Zucchetti possuem em seu DNA valores relacionados a colaboração, responsabilidade, autonomia, inovação, garra e muita vontade! Nosso compromisso em desenvolver nossos talentos é tão grande quanto o compromisso deles com o desenvolvimento da companhia. Crescemos juntos! Procuramos por novos talentos que querem fazer parte deste grande time e de uma empresa global! **Cargo:** ---------- O(a) Menor Aprendiz atuará apoiando as atividades iniciais da área de Suporte, contribuindo com atendimentos simples, registros de chamados e orientações básicas aos usuários. Essa é uma oportunidade para desenvolver conhecimentos práticos sobre atendimento ao cliente, processos de suporte técnico e uso de ferramentas corporativas, sempre com acompanhamento e supervisão da equipe. **Responsabilidades** ===================== * Apoiar no atendimento inicial aos usuários em demandas simples de suporte; * Realizar registros e atualizações de chamados em ferramentas de atendimento; * Auxiliar na execução de procedimentos padronizados da área; * Orientar usuários sobre dúvidas básicas de uso de sistemas; * Apoiar a equipe na organização de informações e registros de atendimento; * Contribuir com atividades relacionadas ao suporte técnico sob supervisão. **Requisitos:** --------------- Se você está cursando o Ensino Médio e deseja dar os primeiros passos no mercado de trabalho na área de tecnologia, essa pode ser a sua oportunidade! A Zucchetti está em busca de um(a) Menor Aprendiz para atuar na área de Suporte, com interesse em aprender sobre atendimento ao cliente, suporte a sistemas e rotinas da área, desenvolvendo habilidades técnicas e profissionais junto ao time. * Ter interesse em aprender sobre atendimento ao cliente e suporte a sistemas; * Possuir boa comunicação para orientar usuários em dúvidas simples; * Ser organizado(a) e atento(a) aos detalhes no registro de informações e chamados; * Ter disposição para aprender rotinas e procedimentos da área de suporte; * Demonstrar postura colaborativa e interesse em ajudar usuários e colegas. **Outras informações:** ----------------------- Junte\-se a um ambiente inovador e de crescimento! Na Zucchetti, acreditamos que o desenvolvimento profissional começa com oportunidades de aprendizado e troca de conhecimento. Aqui, você terá a chance de desenvolver novas habilidades, conhecer o funcionamento de uma empresa global de tecnologia e construir uma base sólida para sua carreira. **O que ofertamos nesta unidade** ================================= Vale Alimentação – R$ 250,00 mensais Vale Transporte – desconto de 6% (excedente pago pela empresa) ️ Seguro de vida (Mongeral) Convênio TotalPass, GoGood e StaBem – saúde e bem\-estar * ️ Coffee and English – para praticar inglês de forma dinâmica ️ Área de descanso Day Off no dia do aniversário Dia do Lanche Dia da Pipoca * Modalidade de contrato: Menor aprendiz, carga horaria de 20h semanais; * Período preferencial de atuação: Vespertino. * Vaga disponível para PCD!