Técnico Sênior de Serviço de Campo

Descrição

Resumo: O Técnico Sênior/Principal de Serviço de Campo inicia e executa atividades de serviço de campo nos locais dos clientes, soluciona proativamente sistemas complexos e garante a segurança. Pontos principais: 1. Trabalhar de forma independente com pouca ou nenhuma supervisão 2. Liderar, orientar, guiar e motivar técnicos de nível júnior 3. Concentrar-se em soluções inovadoras e sustentáveis para os desafios relacionados à água A Xylem é uma empresa global de soluções para a água, classificada entre as 500 maiores empresas da Fortune, dedicada a promover o impacto sustentável e a capacitar as pessoas que fazem a água funcionar todos os dias. Como líder em tecnologia para a água, com 23.000 funcionários atuando em mais de 150 países, a Xylem está na vanguarda do enfrentamento dos desafios hídricos mais críticos do mundo. Convidamos indivíduos apaixonados a integrarem nossa equipe, comprometida em superar as expectativas dos clientes por meio de soluções inovadoras e sustentáveis. Resumo da vaga: O Técnico Sênior/Principal de Serviço de Campo será responsável por iniciar e executar atividades de serviço de campo nos locais dos clientes de maneira segura e eficiente. Esse cargo envolve o trabalho com sistemas mais avançados, multifuncionais e complexos, a solução proativa de problemas em sistemas, a interação com equipamentos mecânicos, elétricos e a diesel, a realização de manutenção preventiva e o controle de estoque de peças, além de antecipar e corrigir questões de segurança (tanto em equipamentos de propriedade da empresa quanto dos clientes). O profissional terá interface direta com o cliente e poderá ser responsável por trabalhos em múltiplos sistemas/localidades/clientes. Esse cargo é responsável por escalonar questões e alavancar recursos adequados da empresa para resolvê-las, tanto com pessoal quanto com clientes. Responsabilidades: Para desempenhar com sucesso essa função, o profissional deve ser capaz de cumprir cada dever essencial de forma satisfatória. · Criar e manter um ambiente e uma cultura de trabalho seguros dentro da organização * Cuidar dos bens da empresa * Demonstrar uma cultura de alto impacto por meio de inovação, responsabilidade e empoderamento * Deve ser capaz de atuar em um ambiente de equipe * Geralmente trabalha com pouca ou nenhuma supervisão * Trabalha de forma independente e tem capacidade de liderar/orientar/guir/motivar Requisitos: * Viagens eventualmente exigidas * Viagens de 20% a 80%, dependendo da divisão e localização (pernoites fora de casa) Requisitos para condução: * Solicitação de emprego como motorista * Relatório de veículo motorizado (MVR) * Formulários: o Divulgação e autorização do motorista o Declaração de uso de drogas e álcool pelo candidato a empregado o Certificado de conscientização da FMCSA o Certificado de infrações do motorista o Declaração do motorista sobre horas de serviço e teste prático em estrada o Cópia da carteira de habilitação o Cópia do certificado médico ESPACO RESERVADO PARA REQUISITOS ESPECÍFICOS DA DIVISÃO Comportamentos de Alto Impacto: * Desenvolvimento Profissional Contínuo: Profissionais devem estar comprometidos com a aprendizagem ao longo da vida, buscando oportunidades de aprimoramento pessoal e mantendo-se atualizados sobre tendências do setor e melhores práticas. * Colaboração e Trabalho em Equipe: Profissionais eficazes compreendem o valor da colaboração. Eles trabalham bem com os demais, contribuem para os objetivos da equipe e reconhecem que perspectivas diversas podem levar a soluções melhores. * Desempenho Orientado a Resultados: Profissionais de alto desempenho concentram-se na entrega de resultados. Eles estabelecem altos padrões para seu próprio desempenho e estão comprometidos com a consecução eficiente e eficaz dos objetivos. Requisitos de Educação e Experiência: * Diploma do ensino médio ou equivalente * Capacidade de obter uma licença de motorista comercial (CDL), classe A ou B, com as respectivas qualificações Desejável: * Experiência técnica nas forças armadas * Certificação técnica, diploma ou licenças específicas do setor Requisitos de Experiência: * Capacidade de obter todas as autorizações exigidas pelos clientes (TWIC, DISA, etc.) * Capacidade de obter o cartão médico da DOT * Registro limpo de condução * Experiência profissional preferível * 5 a 7 anos de experiência técnica Requisitos de Habilidades: * Experiência em elétrica, mecânica, diesel e fusão, conforme unidade de negócios * Capacidade de trabalhar sem supervisão direta e fornecer orientação/treinamento a técnicos de nível júnior * Conhecimento técnico sólido * Experiência com Microsoft Office, incluindo dispositivos inteligentes * Experiência prévia em atendimento ao cliente * Capacidade comprovada de pensamento crítico e solução de problemas * Capacidade de sintetizar informações técnicas e comunicá-las com clareza * Capacidade de extrair insights da experiência com o cliente para gerar resultados e resolver problemas, muitas vezes de maneira inovadora e inesperada Junte-se à equipe global da Xylem para fazer parte de soluções tecnológicas inovadoras que transformam o uso, a conservação e a reutilização da água. Nossos produtos impactam concessionárias públicas, setores industriais, áreas residenciais e edifícios comerciais, com compromisso de oferecer medição inteligente, tecnologias de rede e análises avançadas para concessionárias de água, energia elétrica e gás. Associe-se a nós na criação de um mundo no qual os desafios hídricos sejam enfrentados com engenhosidade e dedicação; onde reconhecemos o poder da inclusão e do senso de pertencimento para impulsionar a inovação e nos permitir competir com maior eficácia em todo o mundo.