Assistente de Suporte

Descrição

Resumo da Vaga: Atuar como Assistente de Suporte ao Cliente, prestando atendimento cordial, ágil e eficiente, esclarecendo dúvidas e registrando ocorrências, visando a satisfação e fidelização dos clientes. Principais Destaques: 1. Atendimento multicanal: telefone, WhatsApp, chat e e-mail 2. Suporte a clientes com foco na satisfação e fidelização 3. Resolução de demandas e acompanhamento de chamados Assistente de Suporte ao Cliente **Responsabilidades** * Atender clientes por telefone, WhatsApp, chat, e\-mail ou outros canais * Prestar suporte, esclarecendo dúvidas sobre produtos, serviços e processos * Registrar atendimentos, solicitações e reclamações em sistema * Resolver demandas de baixa e média complexidade * Encaminhar casos mais complexos para áreas responsáveis * Acompanhar chamados até a resolução final * Garantir um atendimento cordial, ágil e eficiente * Contribuir para a satisfação e fidelização dos clientes Ensino médio completo (superior será um diferencial) Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)