Assistente Comercial

Descrição

DESCRIÇÃO SUMÁRIA DAS ATIVIDADES: Descrever as atividades que são realizadas pelo colaborador; \- Negociar, enviar propostas comerciais e vender apartamento para o público misto na área hoteleira \- Realizar a confirmação das reservas; \- Apoiar a área de recepção com informações sobre preços, promoções, novos procedimentos etc. \- Análise da disponibilidade do mapa de ocupação; \- Analisar e efetuar contratos de reserva; \- Elaborar relatórios de contatos e atendimentos; \- Realizar o acompanhamento da venda e o contato pós\-venda \- Atender o cliente (pessoalmente ou por telefone) prestando informações e esclarecendo dúvidas gerais sobre a venda e organização dos eventos. \- Verificar e controlar a disponibilidade dos espaços através dos calendários de eventos; \- Elaborar propostas comerciais, com base em padrão preestabelecido, bem como realizar follow\-up, junto ao cliente, para a confirmação do evento. \- Apoiar a área na organização dos eventos, mantendo contato com fornecedores, acompanhando trâmite burocrático e checando toda a infraestrutura requerida (montagem de sala, equipamentos, horários de coffee\-break, almoços, jantares etc.). \- Prestar todo apoio/atendimento ao cliente durante o evento. \- Realizar o pós\-venda, verificando, junto ao cliente, o nível de satisfação dos serviços prestados. \- Realizar o check\-in, lançamentos e check\-out da conta do evento; \- Realizar e acompanhar o orçamento do evento; \- Elaborar ordem de serviço para todos os departamentos operacionais. \- Aplicar os processos e procedimentos do controle da área, através de check list; \- Intermediar informações entre o contratante e cliente final, além apoiar o cliente na contratação de serviços adicionais; \- Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área. REQUISITOS \- Cursando graduação em Hotelaria e Turismo / Gestão Hoteleira e outros compatíveis; \- Conhecimento em Técnicas de negociação \- Conhecimento de vendas em hotelaria \- Conhecimento em inbound marketing é diferencial \- Conhecimento em sistemas hoteleiros \- Idioma Espanhol Intermediário e Inglês básico \- Experiência mínima de 1 ano na função ou cargo semelhante em hotelaria \- Conhecimento Pacote Office intermediário \- Disponibilidade para trabalhar em escala 6 x 1 COMPETÊNCIAS \- Comunicação escrita e verbal \- Compromisso com a excelência do cliente \- Inteligência emocional \- Tomada de decisão \- Resolução de problemas \- Identificação de padrões ou conexões \- Orientação para resultados REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS \- Salário \+ Variável de Vendas \- Plano de Saúde após 6 meses de empresa – Coparticipativo Unimed \- Convênio Odontológico após 3 meses de empresa \- Convênio Farmácia após 3 meses de empresa \- Folga no dia do Aniversário \- Programa de Assiduidade Remunerado \- Programa de Ideia de Melhoria Remunerado \- Vale Transporte \- Vale Refeição \- Estacionamento Pagamento: R$2\.200,00 \- R$2\.800,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Convênios e descontos comerciais * Estacionamento gratuito * Vale\-alimentação * Vale\-refeição * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial