Analista de Monitoração

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para monitoração de sistemas e gestão de chamados em ambiente crítico, exigindo comunicação eficaz e conhecimentos em TI e ITIL. Principais Destaques: 1. Monitoração e gestão de chamados 2. Vivência em ambientes críticos 3. Conhecimento em boas práticas da ITIL **Principais atividades:** Monitoração utilizando Dynatrace, Zabix, Grafana e FlexVision Integrated View. Registro e gestão de chamados utilizando Service Now. Acionamento, escalonamento, condução de conferências e registro de timeline. **Requisítos:** Conhecimentos básicos e conceituais sobre servidores, redes, banco de dados e aplicações. Fácil acesso ao Alphaville / Barueri. Alguma vivência em ambientes críticos, atuando com prazos justos, alta demanda e necessidade de comunicação verbal e escrita com outras áreas, de preferência no setor de TI. Conhecimento em boas práticas da ITIL (conceitos de Incidentes, Problemas, Mudanças e Configurações)." Pagamento: R$2\.000,00 \- R$2\.500,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Auxílio\-creche * Seguro de vida * Vale\-alimentação * Vale\-refeição * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial