Analista de CRM Pleno

Descrição

Resumo da Vaga: A Turbi busca um Analista de CRM PL para atuar na execução de estratégias de engajamento de usuários, construindo com autonomia, responsabilidade e espaço para inovar. Principais Destaques: 1. Papel chave na execução de estratégias de engajamento de usuários 2. Autonomia, responsabilidade e espaço para testar e aprender 3. Trabalho próximo a Mídia, Criação e Produto para consistência **E aí, tudo azul por aí?** A Turbi é a locadora do futuro: 100% digital, movida a tecnologia, gente boa e paixão por transformar a forma como as pessoas se locomovem. A gente abre carro pelo app (sim, sem chave!) e acredita que inovação de verdade começa com um time engajado e com liberdade pra criar. Estamos procurando uma pessoa para a posição de Analista de CRM PL**,** alguém que queira acelerar com a gente nessa jornada. ### **O seu papel por aqui:** Como **Analista de CRM PL**, você vai ter um papel chave na execução de estratégias para o engajamento dos usuários com a Turbi. Mais do que entregar tarefas, a ideia é construir junto com autonomia, responsabilidade e espaço pra testar, errar e aprender. ### **O que você vai encarar no dia a dia:** * Operar e evoluir nossas estratégias de CRM ao longo do ciclo de vida do usuário, com foco em ativação, retenção e geração de receita; * Planejar e executar jornadas automatizadas (onboarding, reativação, engajamento), conectando dados de comportamento a comunicações relevantes; * Traduzir dados em ações, analisando performance das campanhas e propondo melhorias contínuas em segmentação, canais e mensagens; * Conduzir testes estruturados (mensagens, ofertas, timing, canais) para gerar aprendizados e ganho incremental; * Trabalhar próximo das áreas de Mídia, Criação e Produto, para garantir consistência na experiência do usuário e evolução das estratégias de relacionamento; ### **O que esperamos de você:** * Experiência relevante em CRM especialmente considerando negócios digitais (apps e plataformas de serviços), com foco em ciclo de vida do usuário; * Boa capacidade analítica, com leitura de métricas como ativação, retenção, engajamento e receita por usuário; * Experiência com ferramentas de CRM/automação (ex: Salesforce Marketing Cloud, HubSpot, Braze, etc.); * Organização e atenção a detalhe para estruturar jornadas, segmentações e execuções com qualidade; * Perfil proativo e curioso, com interesse em testar, aprender rápido e evoluir continuamente a operação; **O que a Turbi oferece pra te apoiar nessa jornada?** * **Salário competitivo** no modelo PJ, alinhado com o mercado; * **Saúde em dia**: plano de saúde SulAmérica pra cuidar de você. * **Sorriso garantido**: plano odontológico Bradesco. * **Corpo em movimento**: acesso ao Wellhub ou Totalpass pra treinar do seu jeito. * **TurbiFree todo mês**: R$ 1\.000 pra usar nossos carros como quiser. * **Pausa merecida**: 30 dias de recesso remunerado depois de 12 meses com a gente. * **Parabéns com folga**: Day Off no seu aniversário pra comemorar como quiser. * **Licença maternidade estendida**: mais tempo pra viver esse momento com tranquilidade. * **Licença paternidade**: presença garantida nos primeiros dias mais importantes. * **Bônus**: Atrelado ao atingimento de metas da Turbi e individuais. ### **Nosso jeito de trabalhar:** A Turbi é feita por gente real, que erra, aprende, cresce e faz acontecer. Por aqui, autonomia anda junto com responsabilidade. A gente valoriza um ambiente seguro pra falar o que pensa, construir com liberdade e ter conversas difíceis com respeito. A gente valoriza pessoas que aprendem, se desafiam e querem gerar impacto de verdade. Se viu aqui? Então se inscreve e vem com a gente transformar a mobilidade urbana!