SUPERVISOR DE VENDAS

Descrição

Resumo da Vaga: Gerenciar e desenvolver a equipe de vendas internas para alcançar e superar metas, garantindo excelência no atendimento ao cliente e implementando estratégias eficazes. Principais Destaques: 1. Liderança e desenvolvimento de equipe de vendas internas 2. Foco em excelência no atendimento e satisfação do cliente 3. Implementação de estratégias para otimizar resultados **MISSÃO DA ÁREA**A missão da área comercial é gerar receita e impulsionar o crescimento da empresa, alinhada aos objetivos estratégicos, estabelecendo relacionamentos sólidos e duradouros com os clientes. Isso envolve identificar oportunidades de mercado, compreender as necessidades dos clientes, oferecer soluções adequadas e garantir a satisfação do cliente. A área comercial busca maximizar a eficiência das vendas, aumentar a participação no mercado e contribuir para o desenvolvimento de estratégias que alinhem os objetivos comerciais à missão, visão e valores da organização. Além disso, promove a construção de uma imagem positiva da empresa e fortalece a lealdade dos clientes. **MISSÃO DO CARGO** Garantir o desempenho e crescimento da equipe de vendas internas, alcançando e superando metas comerciais, promovendo excelência no atendimento ao cliente e implementando estratégias eficazes que otimizem resultados e fortaleçam a posição da empresa no mercado. * Supervisionar a rotina diária da equipe de vendas, composta por vendedores, auxiliares de vendas e jovem aprendiz, garantindo organização, produtividade e cumprimento dos processos comerciais. * Acompanhar o desempenho da equipe frente às metas estabelecidas, realizando controle diário, análise de resultados previstos x realizados e cobrança estruturada de entregas. * Executar e acompanhar as ações comerciais definidas pela coordenação de vendas, assegurando a correta implementação no dia a dia da operação. * Conduzir feedbacks individuais e orientações contínuas ao time, visando correções de rota, melhoria de desempenho e desenvolvimento técnico. * Garantir a correta utilização do CRM e demais sistemas comerciais pela equipe, assegurando atualização de orçamentos, pedidos, oportunidades e registros de negociação. * Acompanhar o volume diário de orçamentos, orientar prioridades e cobrar a atualização dos orçamentos em aberto no sistema. * Analisar os motivos de não fechamento de pedidos, consolidar informações e reportar à coordenação para apoio na tomada de decisão. * Acompanhar as metas mensais de faturamento e mix de produtos junto aos representantes, apoiando o direcionamento das atividades comerciais. * Orientar e acompanhar oportunidades de novos negócios, apoiando a equipe e os representantes na análise de cotações de pequeno, médio e grande porte. * Acompanhar pedidos diários em relação às metas da equipe, promovendo ajustes operacionais quando necessário. * Apoiar a gestão e o desenvolvimento da carteira de clientes da equipe, incluindo ações de pós\-venda, acompanhamento de satisfação e identificação de novas oportunidades comerciais. * Coletar, consolidar e reportar informações de mercado e concorrência à coordenação de vendas, apoiando análises e direcionamentos estratégicos. * Atuar como ponto de suporte diário ao time de vendas, solucionando dúvidas operacionais e garantindo fluidez nos processos comerciais. * Levantar necessidades, dificuldades e oportunidades de melhoria junto à equipe, compartilhando com a coordenação e acompanhando os ajustes definidos. * Manter alinhamento contínuo com a coordenação de vendas, reportando resultados, desvios e sugestões de melhoria da operação comercial. * Garantir a qualidade do atendimento e da experiência do cliente. * Colaborar com marketing e outras áreas para otimização de processos e campanhas.