AGENTE DE SUPORTE – CERTIFICAÇÃO DIGITAL

Descrição

Resumo da Vaga: A Líder Digital busca profissional de suporte ao cliente para atuar com análise de crédito e certificação digital, garantindo atendimento cuidadoso e focado na experiência do cliente e parceiro. Principais Destaques: 1. Atendimento claro, seguro e humanizado 2. Foco em excelência e relacionamento no suporte 3. Peça fundamental na experiência do cliente e parceiro A Líder Digital, com mais de 10 anos de atuação no mercado empresarial, referência em análise de crédito e certificação digital , está em busca de um(a) profissional para atuar na área de Suporte. Buscamos alguém com experiência em suporte ao cliente, que tenha atenção, paciência e cuidado no atendimento, e que seja comprometido em sempre dar o seu melhor. O profissional será peça fundamental na experiência do cliente e do parceiro. **Responsabilidades:** * Prestar suporte ao cliente final que realizou emissão de certificado digital; * Dar suporte aos parceiros que indicam e emitem certificados digitais conosco; * Esclarecer dúvidas técnicas e operacionais sobre emissão, instalação e uso do certificado; * Realizar demonstrações do sistema para novos parceiros, apresentando o funcionamento, processo de indicação e nossos diferenciais; * Acompanhar e orientar parceiros durante o início da operação; * Garantir um atendimento claro, seguro e humanizado. **Requisitos:** * Experiência comprovada em suporte ao cliente; * Atenção aos detalhes e cuidado no atendimento; * Paciência e capacidade de lidar com diferentes perfis de clientes; * Boa comunicação verbal e escrita; * Facilidade com sistemas e atendimento remoto; * Organização e responsabilidade. **Perfil que buscamos:** * Simpatia e educação são indispensáveis; * Iniciativa para resolver problemas; * Segurança e domínio do que faz; * Comprometimento com qualidade e agilidade no atendimento; * Foco em entregar excelência, não apenas cumprir tarefas. **Importante:** Queremos alguém que vista a camisa da empresa, que entenda que suporte é relacionamento e que cada atendimento impacta diretamente nossa imagem e crescimento. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$2\.100,00 \- R$2\.500,00 por mês Benefícios: * Vale\-alimentação * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial