Coordenar todas as atividades da sua unidade de atendimento, orientando e supervisionando os colaboradores para que possam executá\-las com qualidade e segurança. * Acompanhar as equipes de Recepção e Coleta, esclarecendo dúvidas, identificando e avaliando possíveis dificuldades, necessidades de treinamento ou de supervisão mais próxima; * Contatar médicos quando necessário para esclarecimento sobre pedido, tirando dúvidas e solicitando alternativas de solução, para garantir que os procedimentos sejam realizados da forma correta; * Orientar sobre os pedidos médicos, verificando se estão em conformidade com o cadastro e caso não estejam, solicitar a realização das alterações de imediato, objetivando que o procedimento ocorra corretamente; * Atender a clientes sempre que solicitado, ouvindo reclamações e/ou elogios, esclarecendo dúvidas sobre cobertura de convênios; * Garantir o cumprimento das Normas de Biossegurança por todos os colaboradores da unidade, acompanhando atualizações e mantendo a equipe informada sobre mudanças necessárias ao processo, atendendo a legislação vigente; * Coordenar todo o fluxo de serviço da Unidade Móvel, orientando seus colaboradores e respondendo por todas as demandas e ocorrências desse serviço (quando esse serviço estiver junto com sua unidade); * Acompanhar os resultados financeiros da sua unidade através de relatórios diversos, fazendo as análises necessárias e sugerindo ações para garantir o melhor retorno para a organização; * Supervisionar e/ou executar as seguintes atividades: fechamento de caixa, relatório diário, solicitação de materiais de consumo da unidade e controle de estoque, acompanhando como está sendo realizado e fazendo os ajustes necessários para evitar erros e desperdícios; * Coletar junto a sua equipe as informações referentes aos indicadores de qualidade do período, analisando e esclarecendo distorções e implementando ações corretivas e preventivas; * Executar e acompanhar todas as atividades relacionadas com Recursos Humanos como: contratação, desligamentos, substituições, avaliação de desempenho e demais processos de todos os colaboradores da unidade; * Acompanhar o ponto eletrônico dos colaboradores da sua unidade, verificando se está sendo realizado corretamente, fazendo correções quando necessário, enviando devidamente ajustado para a área de Recursos Humanos; * Realizar outras tarefas por solicitação de seu gestor imediato de acordo com as necessidades da organização e de seu desenvolvimento profissional.