Sobre a vaga Estamos em busca de uma Secretária / SDR organizada, comunicativa e comprometida, que será responsável por toda a gestão de agendamentos de pacientes, garantindo uma experiência profissional, clara e organizada desde o primeiro contato até o atendimento presencial. Essa função é essencial para o bom funcionamento da clínica e para o sucesso das aulas práticas, exigindo atenção aos detalhes, proatividade e habilidade no relacionamento com pessoas. Principais responsabilidades * Atendimento ativo e receptivo de leads (WhatsApp, telefone e CRM) * Esclarecimento de dúvidas sobre: * Procedimentos * Funcionamento de paciente modelo * Datas, horários e orientações pré\-atendimento * Agendamento de pacientes modelo conforme agenda da clínica e das turmas * Confirmação ativa de agenda (prévia e no dia anterior) * Redução de faltas e desistências através de follow\-up estratégico * Recepção de pacientes no dia do atendimento * Organização e entrega de prontuários físicos ou digitais * Conferência de dados cadastrais e termos assinados * Apoio na organização do fluxo de atendimento nos dias de prática * Registro correto de informações em sistema/CRM * Comunicação constante com coordenação, professores e equipe clínica Rotina do dia a dia * Conversar com leads interessados em ser pacientes modelo * Filtrar e qualificar pacientes (perfil adequado para aula prática) * Garantir que o paciente compareça no dia agendado * Manter agenda organizada e atualizada * Acompanhar presença, faltas e remarcações * Zelar pela experiência do paciente desde o primeiro contato até o pós\-atendimento Requisitos * Boa comunicação verbal e escrita * Organização e atenção a detalhes * Facilidade com WhatsApp, sistemas e ferramentas digitais * Perfil proativo, responsável e comprometido * Capacidade de lidar com volume de mensagens e demandas * Experiência prévia como secretária, recepcionista ou SDR será um diferencial * Experiência em clínica estética ou área da saúde será um diferencial Perfil comportamental desejado * Simpática e acolhedora, mas firme nas orientações * Comprometida com horários, regras e processos * Boa capacidade de follow\-up e cobrança educada * Organização mental e emocional para lidar com fluxo intenso * Alinhamento com cultura de responsabilidade e resultado O que oferecemos * Ambiente profissional, organizado e em crescimento * Treinamento completo sobre processos e atendimento * Possibilidade real de crescimento e desenvolvimento profissional * Participação em uma empresa que valoriza processos, cultura e excelência * Remuneração fixa \+ possibilidade de variável por desempenho (a definir) Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Benefícios: * Vale\-alimentação * Vale\-transporte Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: a partir de R$1\.750,00 por mês Benefícios: * Vale\-alimentação * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial