O Consultor de Viagens é responsável pela cotação e emissão de reservas de hotéis, carros e passagens aéreas nacionais, além de auxiliar os clientes na reserva de voos, hospedagens, aluguel de carros, passeios e outras atividades relacionadas a viagens corporativas. **Habilidades:** * Comunicação e Empatia * Adaptabilidade * Habilidade Organizacional * Conhecimento tecnológico * Capacidade de Persuasão **Conhecimentos:** * Experiência com atendimento ao cliente. * Experiência com tratativas de cliente dando suporte em todo processo, proporcionando uma experiência de atendimento diferenciada. * Conhecimento com cotações na área de turismo ou relacionadas. * Conhecimento com sistema de reserva aéreo e terrestre é um diferencial. * Habilidades de comunicação e capacidade de construir relacionamentos interpessoais * Conhecimento com pacote office, principalmente em Excel, é um diferencial Auxiliar os clientes na reserva de voos, hotéis, aluguel de carros, passeios e outras atividades relacionadas à viagem; Efetua todas as reservas e garante que o cliente tenha formalizado todos os detalhes necessários para sua viagem; Realiza as emissões das reservas após a aprovação do cliente, confere e envia para o mesmo; Apoia em possível alterações que o cliente venha solicitar (simula custos, formaliza e emite) Efetua os cancelamentos solicitados pelo cliente junto ao fornecedor e compartilha a regra do cancelamento; Realiza a abertura do pedido de reembolso quando solicitado pelo cliente