Empresa de Tecnologia da Informação busca profissional Analista de Sucesso do Cliente em Marília. **Responsabilidades:** Realizar o atendimento ao cliente via WhatsApp, E\-mail e Google Meet. Prestar suporte técnico e funcional, identificando dúvidas, problemas e demandas dos usuários. Ofertar soluções rápidas, claras e objetivas para garantir a satisfação do cliente. Conduzir o processo de onboarding e acompanhamento pós\-implantação do aplicativo. Registrar todos os atendimentos e atualizações no sistema interno de controle. Realizar treinamentos básicos para grupos de usuários. Encaminhar demandas técnicas para a equipe de desenvolvimento e realizar o follow\-up até a resolução. Coletar feedbacks, analisar sugestões de melhorias e contribuir com a criação de materiais de apoio, FAQ e tutoriais. Atuações anteriores em Especialista em Sucesso do Cliente, Consultor de Sucesso do Cliente, Coordenador de Sucesso do Cliente ou Gerente de Sucesso do Cliente podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição. **Requisitos desejáveis:****Escolaridade:** Ensino médio completo **Experiência:** Necessário experiência **Remuneração e Benefícios:*** Salário: Faixa salarial será informada na entrevista. * Benefícios informados na etapa de entrevista. **Informações adicionais:*** Contrato: Efetivo \- Presencial. * Período: Tempo integral * Jornada: Segunda a Sexta\-feira. Das 09:00 às 18:00\.