**Descrição da Vaga: Auxiliar de Suporte 1** -------------------------------------------- **Responsabilidades:** ---------------------- * Prestar suporte técnico de primeiro nível a usuários internos; * Diagnosticar e resolver problemas em computadores, impressoras e periféricos; * Atuar na identificação e correção de falhas em redes físicas e lógicas, acionando suporte especializado quando necessário; * Auxiliar na configuração e manutenção de redes LAN, WAN e WLAN; * Realizar instalação e configuração de softwares e equipamentos, com registro em sistema de controle; * Atender e registrar chamados técnicos, priorizando e documentando ações executadas; * Auxiliar no controle de acessos a sites, e\-mails e outros recursos conforme diretrizes internas; * Apoiar rotinas de infraestrutura e segurança da informação; * Participar de iniciativas de melhoria contínua e inovação tecnológica na área. **Requisitos e Qualificações:** ------------------------------- * Curso técnico completo em Informática, Redes ou áreas correlatas, ou graduação em andamento em Tecnologia da Informação; * Conhecimentos básicos em sistemas operacionais (Windows/Linux), pacote Office e manutenção de computadores; * Noções de redes e atendimento ao usuário (suporte técnico); * Boa comunicação, organização e atenção aos detalhes; * Proatividade, responsabilidade e interesse em aprender continuamente.