Resumo da Vaga: Buscamos profissional Sênior de Atendimento ao Cliente com foco em jornada do paciente e excelência, atuando com vendas consultivas. Principais Destaques: 1. Atendimento completo a pacientes particulares e de convênios 2. Atuação ativa na conversão de atendimentos particulares com abordagem consultiva 3. Resolução de dúvidas, objeções e insatisfações com foco em resultado A **Wolt** é um Centro de Saúde e Performance especializado em fisioterapia ortopédica e esportiva, ortopedia e condicionamento físico, com atuação baseada em ciência, dados e tecnologia. Buscamos uma profissional Sênior de Atendimento ao Cliente, com experiência em vendas consultivas, foco em jornada do paciente e excelência em atendimento. **Responsabilidades** * **⁠ ⁠**Realizar atendimento completo a pacientes particulares e de convênios, do primeiro contato ao pós\-atendimento. * ⁠ ⁠Apresentar serviços, diferenciais, valores, pacotes e fluxos da clínica. * ⁠ ⁠Atuar ativamente na conversão de atendimentos particulares por meio de abordagem consultiva. * ⁠ ⁠Conduzir negociações e esclarecimentos comerciais dentro das diretrizes da clínica. * ⁠ ⁠Operar os canais de atendimento presencial, telefone e WhatsApp com agilidade e padrão premium. * ⁠ ⁠Acompanhar a jornada do paciente, orientando sobre documentação, autorizações e agendamentos. * ⁠ ⁠Resolver dúvidas, objeções e insatisfações com postura profissional e foco em resultado. * ⁠ ⁠Contribuir para a organização da recepção e melhoria contínua dos processos de atendimento. **Requisitos** * **⁠** ⁠Experiência em atendimento ao cliente sênior e vendas consultivas, preferencialmente em serviços de saúde. * ⁠ ⁠Vivência com negociação e conversão via presencial, telefone ou WhatsApp. * ⁠ ⁠Experiência com pacientes particulares e convênios médicos. * ⁠ ⁠Excelente comunicação, organização e orientação a resultados. * ⁠ ⁠Facilidade com ferramentas digitais e sistemas de agendamento. * ⁠ ⁠Experiência com convênios Bradesco Saúde e Omint como diferencial. * ⁠ ⁠Disponibilidade para trabalho presencial em período integral das 12h00 às 21h00 Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$1\.900,00 \- R$2\.000,00 por mês Benefícios: * Vale\-refeição * Vale\-transporte Escolaridade: * Ensino Médio completo (Obrigatório) Experiência: * Recepcionista de Consultório Médico (Obrigatório)