Supervisor Administrativo E-Commerce

Descrição

**Ei, você, beleza?**  Já pensou em trabalhar em um lugar que está revolucionando os setores de beleza, saúde e cuidado? Então venha fazer parte do time da Ei, beleza? e nos ajude a transformar o mercado! O **Supervisor de E\-Commerce** será responsável por garantir a eficiência dos processos logísticos relacionados ao e\-commerce, desde o recebimento dos pedidos até a entrega final ao cliente, incluindo o controle administrativo das operações, a gestão de fluxos logísticos, o acompanhamento de prazos e o suporte às equipes de atendimento, expedição e transportadoras. Atuar estrategicamente na integração entre os sistemas de vendas online e os processos logísticos, assegurando agilidade, precisão e satisfação do cliente. **Responsabilidades e atribuições** * Supervisionar o fluxo de pedidos do e\-commerce, assegurando correta integração com o estoque e o sistema logístico. * Monitorar a expedição e o faturamento de pedidos, garantindo o cumprimento dos prazos e a acuracidade das informações. * Acompanhar o desempenho das transportadoras e atuar na resolução de ocorrências de entrega. * Coordenar o processo de logística reversa (trocas, devoluções e reembolsos), alinhado com as políticas da empresa. * Supervisionar e validar os processos de conferência, embalagem e expedição de pedidos do e\-commerce. * Gerar e analisar relatórios logísticos (SLA de entrega, índice de devolução, extravios, etc.). * Apoiar o time de SAC nas tratativas de pedidos com problemas logísticos. * Realizar interface com áreas de estoque, transportadoras, TI e atendimento ao cliente para garantir fluidez operacional. * Sugerir melhorias nos fluxos logísticos e operacionais da operação de e\-commerce. * Acompanhar o desempenho da equipe envolvida nas rotinas logísticas e administrativas do canal digital. **Requisitos e qualificações** * Ensino superior completo ou em andamento em Logística, Administração, Engenharia de Produção ou áreas correlatas. * Conhecimento prático em plataformas de e\-commerce e sistemas ERP/WMS. * Domínio de Excel e ferramentas de controle logístico. * Diferenciais: Cursos ou certificações em Logística, Gestão de E\-commerce, Supply Chain ou Atendimento ao Cliente.Experiência em operações logísticas voltadas para e\-commerce. * Vivência com controle de pedidos, processos de expedição e relacionamento com transportadoras. * Atuação com logística reversa, gestão de ocorrências e processos administrativos logísticos. * Conhecimento de integração entre plataformas de e\-commerce e sistemas logísticos. * Desejável experiência em gestão de equipe ou coordenação de processos operacionais. **Informações adicionais** Vale alimentação/refeição no cartão de benefícios da Flash \- R$ 30,00/dia; Você decide entre vale\-transporte ou vale combustível também no cartão Flash (benefício flexível) Descontos na compra de qualquer um dos produtos do Grupo Ei Beleza Um dia de folga para celebrar o seu aniversário e voucher para escolher qualquer produto! \#DayOff Plano de Saúde coparticipativo Plano Odonto TotalPass para se manter saudável Clude Saúde Seguro de Vida PPR Convênio Farmácia Convênio SESC No Dress code Já se imaginou trabalhando em uma empresa que transforma vidas? Somos uma empresa que antes de cuidar das nossas marcas, cuidamos da nossa equipe! Esse é o jeito ***E,B?*** de conectar produtos às pessoas. Só assim, conseguimos resolver desafios reais com sensibilidade, tecnologia e foco total no cliente. Tudo para criar experiências verdadeiras e felizes. Como nosso *Jeito Mineirinh*o conquistamos todo o Brasil, além de EUA e Portugal. Estamos nas maiores rede de cosméticos e drogarias, nos melhores e\-commerces e em lojas virtuais próprias. Nossas marcas cuidam de pessoas e pets. Hidratei, Beleza Brasileira, Imuneair e Rizu para tratamentos de cabelo, corpo e saúde dental. Além de Limpatinha e Xô Bafinho para doguinhos e gatinhos. E aí, bora pro time? Vamos juntos revolucionar o mundo da beleza, saúde e cuidado.