Analista de Suporte Técnico

Descrição

Resumo da Vaga: Atuar no suporte técnico de primeiro nível aos usuários de TI, prestando suporte presencial e remoto em hardware, software e infraestrutura, e garantindo a disponibilidade e estabilidade dos serviços de TI. Principais Destaques: 1. Suporte técnico abrangente em hardware, software e infraestrutura. 2. Gestão de usuários, redes, Office 365 e sistemas hospitalares. 3. Participação em projetos de tecnologia e melhoria contínua. ### **Principais responsabilidades** * Atuar no suporte técnico de primeiro nível aos usuários de TI do hospital * Prestar suporte presencial e remoto em hardware, software e infraestrutura * Realizar instalação, configuração e manutenção de equipamentos e sistemas * Apoiar usuários em sistemas operacionais Windows e Pacote Office * Atender chamados técnicos, monitorar incidentes e garantir resolução eficiente * Administrar contas, acessos e permissões de usuários * Atuar na manutenção de redes, internet e infraestrutura de TI * Realizar suporte ao Office 365, e\-mails e sistemas hospitalares * Apoiar políticas de segurança da informação e rotinas de backup * Participar de projetos internos relacionados à tecnologia e melhoria contínua * Garantir disponibilidade, desempenho e estabilidade dos serviços de TI ### **Requisitos:** * Experiência na área de suporte técnico / infraestrutura * Formação técnica ou superior em TI, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas * Conhecimento em: Pacote Office; Windows 7, 8, 10 e 11; Hardware e manutenção de computadores; Active Directory; TCP/IP; Terminal Service; Telefonia e suporte remoto ### **Benefícios:** * Carga Horária: 44h * Horário: 09h00 às 19h00 \- Escala 5X2 * Vale Alimentação e refeição flexível * Convênio Médico BenSaúde * Plano Odontológico * Auxílio Creche * Seguro de Vida **Programa BeneValoriza:** * Wellhub (Gympass \- Academias e Bem\-estar) * Vidalink * Day Off no aniversário * Pluxee Cuida: Assistência psicológica, jurídica, financeira e nutricional * Descontos em estabelecimentos parceiros * Aniversariantes do mês Todas as nossas vagas também são destinadas a candidatos com deficiências. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)