Assistente de Atendimento - Noturno

Descrição

Resumo da Vaga: Venha fazer parte da equipe da Tato Assist, prestando atendimento excepcional em assistência 24h e rastreamento veicular, com foco em soluções empáticas e eficazes para clientes. Principais Destaques: 1. Cultura focada no cliente e em resultados satisfatórios 2. Impulsiona o crescimento profissional com base na meritocracia 3. Equipe orientada para a obtenção de resultados Prazer, somos a **Tato Assist**, prestamos serviço de **Assistência 24 horas e Rastreamento Veicular**, dedicada a proporcionar um atendimento excepcional aos nossos clientes! Nosso compromisso é oferecer soluções empáticas e eficazes, garantindo suporte em todos os momentos, desde eventos e sinistros até panes veiculares e solicitações de reboque. Aqui, valorizamos o uso do alfabeto fonético, pautamos nossas ações em sólidos valores e impulsionamos o crescimento profissional com base na meritocracia. Acreditamos na evolução de nossos colaboradores, portanto, nossa equipe é orientada para a obtenção de resultados, com metas quantitativas e qualitativas. Se você se identifica com uma cultura focada no cliente e busca conquistar resultados satisfatórios, esta é a sua oportunidade! **Venha fazer parte dessa \#EvoluçãoExponencial!** **Responsabilidades e atribuições** * Prestar atendimento receptivo e ativo aos nossos associados em nível Brasil; * Acionar nossos prestadores de serviço (reboque, chaveiro, mecânico, etc); * Inserir dados em sistemas internos; * Garantir o atingimento de metas e indicadores; * Garantir um atendimento de excelência. **Requisitos e qualificações** * Ensino médio completo; * Experiência com teleatendimento; * Bom conhecimento em informática; * Experiência na escala noturna; * Fácil acesso ao bairro Estoril/BH. **Informações adicionais** **Horário:** 12x36 de 19h as 07h **Endereço de atuação:** Estoril **Localização:** Estoril \- Próximo a Av. Barão Homem de Melo :) **Modalidade de Trabalho:** Presencial **Benefícios que fazem a diferença no dia a dia:** **Cartão Caju:** R$40 por dia trabalhado para usar como quiser: alimentação, mercado, refeição, etc (desconto de apenas R$1 em folha); **Transporte do seu jeito, escolha entre:** * Vale Transporte (com desconto legal de 6%) ou * Auxílio Combustível de R$150 ou R$300, conforme distância, sem desconto em folha; **Plano de Saúde UNIMED (Unifácil):** Plano coparticipativo, sem mensalidade, conforme regras do convênio; **Wellhub (antigo Gympass):** Plano Basic 100% custeado pela empresa, com opção de upgrade pagando apenas a diferença. **Onhappy:** Descontos em passagens aéreas e hotéis, com destinos nacionais e internacionais \+ voucher de boas\-vindas de R$ 100,00; **Parcerias Educacionais:** Até 50% de desconto em faculdades, pós\-graduação e cursos de idiomas; **Plano de Carreira:** Crescimento real para quem entrega resultados e quer evoluir; **Day Off no aniversário:** Um dia de folga para usar em até 3 meses após seu aniversário; **Clube You:** Descontos em supermercados, farmácias, cinemas, hotéis e muito mais; **Plano de Saúde Pet:** Descontos exclusivos para cuidar do seu pet; **Programa de Gamificação:** Metas batidas viram pontos que você troca por prêmios mensalmente; **Cartão SESC:** Benefícios em lazer, cultura, educação e serviços em todo o Brasil. * PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO; * GESTÃO DA ROTINA DO DIA A DIA; * GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL; * DESENVOLVIMENTO E AUTOMATIZAÇÃO DE SISTEMAS; * ASSESSORIA JURÍDICA E GESTÃO DE PROCESSOS DE ESFERA CÍVIL; * GESTÃO ORÇAMENTÁRIA; * PLANEJAMENTO E ASSESSORIA ECONÔMICO FINANCEIRA; * OUTSOURCING (TERCEIRIZAÇÃO DE SERVIÇOS); * LICENCIAMENTO DE SOFTWARE; * TREINAMENTO, CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS; * GERENCIAMENTO DE PROJETOS E INDICADORES; * GERENCIAMENTO POR PROCESSOS DE NEGÓCIO (BPM); * PLANEJAMENTO E EXECUÇÃO DO MARKETING EM ORGANIZAÇÕES; * RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE PESSOAS; * BRANDING E GESTÃO DE MARCAS;