[Retenção] Atendente de Retenção

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional apaixonado que busca construir um mundo de possibilidades, responsável por atender clientes, renovar planos, reter e fidelizar a base de clientes. Principais Destaques: 1. Atendimento receptivo e ativo para renovação e retenção de clientes 2. Fidelização de clientes da base, ofertando benefícios e vantagens 3. Ambiente que promove desenvolvimento pessoal e profissional **Seja bem\-vindo à sua conexão com o futuro!** Somos uma empresa nascida no interior de Minas Gerais e crescemos cultivando dedicação e empreendedorismo no cerne do nosso DNA. Nos expandimos para outras regiões e hoje estamos presentes em mais de 100 localidades do estado, onde nos consolidamos como referência em serviços de telecomunicações, e nos preocupamos em fornecer uma conexão de excelência para nossos clientes. Se você é um profissional apaixonado pelo que faz e está em busca de construir um mundo de possibilidades, queremos nos conectar com você! **Responsabilidades e atribuições** Estes serão seus desafios como **Atendente de Retenção**: * Prestar atendimento aos clientes por telefone ou meio digital através de atendimento receptivo ou ativo; * Realizar renovações de planos e pacotes de benefícios; * Fazer a retenção de clientes da base ofertando benefícios e vantagens conforme planos e pacotes disponíveis; * Realizar a fidelização de clientes da base. **Requisitos e qualificações** Se identificou com o nosso desafio? Você está a um passo! Conheça os requisitos e veeeem * Ensino médio completo; * Experiência com atendimento ao cliente; * Boa comunicação verbal e escrita; * Habilidade em negociação e argumentação; * Conhecimento básico em informática (digitação, navegação e sistemas). **Informações adicionais** Salário: R$1\.598,76,00 \+ Comissão Horário de trabalho * Segunda à sexta de 14h às 20h20; * Sábado de 9h40 às 16h. Conheça nossos benefícios : * Vale\-Refeição ou Vale\-Alimentação; * Assistência médica e odontológica; * Gympass; * Descontos em planos de internet; * Vale\-Transporte; * Seguro de vida; * Auxílio Creche; * Auxílio para dependente PCD; * Desconto no Deezer; * Acesso gratuito ao aplicativo Skeelo: estante virtual com mais de 250 mil livros. Tá esperando o que? Vem ser um \#Valeneter Há mais de 25 anos, estabelecemos um padrão de **excelência no mercado de telecomunicações** em Minas Gerais. Com uma rede própria que ultrapassa 17 mil km, operamos uma infraestrutura robusta de **internet** 100% fibra óptica, **telefonia** fixa, **TV** por assinatura, **segurança** e **transformação digital**, atendendo mais de 120 localidades e conectando mais de 200 mil clientes. Temos orgulho em ser o **2º maior provedor** de internet de Minas Gerais e estar entre os **20 maiores do Brasil**, segundo ranking da Anatel. Nosso time, formado por mais de mil colaboradores, é a base do nosso sucesso. Somos movidos pelo compromisso com a **inovação**, a qualidade e a excelência no atendimento. Valorizamos um ambiente que promove **desenvolvimento pessoal e profissional**, sempre guiado pelos nossos valores.