Consultor Técnico de Serviços

Descrição

Resumo da Vaga: O Consultor Técnico de Serviços gerencia agendamentos, prospecta clientes, vende serviços e peças, e constrói relacionamentos duradouros com foco na satisfação. Principais Destaques: 1. Oportunidade para atuar com prospecção e vendas de serviços e peças. 2. Construção de relacionamentos e entrega de excelência no atendimento ao cliente. 3. Gestão completa do processo de serviços, da recepção à entrega do veículo. \- Agendar serviços ou reparos para clientes internos e externos; \- Prospectar novos clientes; \- Vender mão de obra e peças; \- Gerir processos de cotação, incluindo a avaliação de crédito do cliente; \- Vender pacote de reparos, campanhas e ofertas especiais; \- Manter uma comunicação aberta entre o cliente e a oficina para que o mecânico tenha a informação correta para diagnosticar os problemas; \- Construir e desenvolver uma relação com o cliente e entregar\-lhe um excelente serviço, mantendo\-o atualizado quanto ao andamento do serviço, explicando o conteúdo da fatura e conduzindo a entrega do veículo ao seu término; \- Promover soluções adequadas usando o portfólio de produtos e de pacotes promocionais Scania; \- Recepcionar o condutor do veículo ao Box, colhendo as informações sobre os dados do veículo (placa, chassis, Km, manual de garantia, documentos pessoais) e verificar quais os serviços a serem realizados; \- Abrir a OS (ordem de serviço); \- Elaborar o orçamento; \- Acompanhar o serviço que está sendo realizado no caminhão, para poder informar ao cliente; \- Analisar as OS que estão abertas, encerradas e faturadas para que não haja pendências; \- Fazer o controle do arquivo das OS; \- Receber caminhão novo, verificando e conferindo se os itens estão conforme o check list; \- Executar outras atividades correlatas; \- Informar as pesquisas de satisfação; **REQUISITO:** Ter experiência como Consultor Técnico de Serviços; Ensino médio completo; Perfil comercial. **Vaga aberta também para PCD!** Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$0,01 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Estacionamento gratuito * Vale\-alimentação * Vale\-refeição * Vale\-transporte Pergunta(s) de seleção: * Você possui experiencia como consultor técnico ? Local do trabalho: Presencial