Gerente de Projetos de Sistemas Digitais

Descrição

Resumo da Vaga: Responsável pela pesquisa de requisitos, design, manutenção e gestão de sistemas digitais pós-venda, além de suporte e treinamento para usuários finais. Principais Destaques: 1. Experiência em gerenciamento de sistemas de pós-venda. 2. Familiaridade com ferramentas digitais operacionais (CRM, ERP, DMS). 3. Habilidades de liderança e gerenciamento de projetos e stakeholders. **Descrição da vaga:** Responsável pela pesquisa de requisitos de negócios de sistemas digitais pós\-venda e pelo design de soluções de produtos; Responsável pelo projeto de sistema digital pós\-venda, garantindo a qualidade e a entrega dentro do prazo; Responsável pela manutenção e gestão do software do sistema digital pós\-venda, incluindo desenvolvimento secundário, rastreamento e resolução de erros, monitoramento de operação, atualizações e upgrades do sistema, garantindo a operação estável do software; Responsável pelo treinamento, promoção e gestão da aplicação do sistema digital pós\-venda, garantindo treinamento eficaz para o usuário final e resultados de aplicação; Responsável por fornecer serviços de suporte ao sistema digital pós\-venda para os departamentos de pós\-venda, lojas de serviço e clientes da empresa; Estabelecer uma estrutura de suporte ao sistema, incluindo base de conhecimento, processos de suporte, ferramentas de suporte e gestão da satisfação; Responsável pela resposta e taxas de resolução do suporte ao sistema para o usuário final. **Requerimentos:** Graduação completa em TI, Engenharia, Administração ou correlatas; Experiência em gerenciamento de sistemas de pós vendas, preferencialmente no setor automotivo ou em indústria de serviços de pós vendas; Familiaridade com ferramentas digitais operacionais de pós vendas (CRM, ERP, DMS, etc.); Excelentes habilidades de organização e comunicação para engajamento de equipes multifuncionais; Inglês avançado para comunicação; Habilidades com liderança e de gerenciamento de fornecedores, projetos e stakeholders internos. **Benefícios:** * Auxilio Combustível * Auxílio creche para dependentes até 2 anos * Cartão Golden Farma * Convênio médico * Convênio odontológico * Horário flexível * Kit Maternidade * Licença maternidade de 6 meses e licença paternidade de 20 dias * Restaurante no local com café da manhã, almoço e jantar * Seguro de vida coletivo Porto Seguro, sem desconto em folha * Vale Alimentação * Vale Refeição * Vale Transporte * Wellhub (Gympass)