Resumo da Vaga: Atuar como Técnico em Monitoramento I, realizando atendimento, gestão de chamados, monitoramento de sistemas e acompanhamento de atividades. Principais Destaques: 1. Gerenciar chamados técnicos e despachar demandas para equipes de campo 2. Monitorar sistemas e ferramentas, garantindo a rastreabilidade das informações 3. Atuar na interface entre operação de campo e cliente, assegurando prazos ***EMPRESA DO RAMO DE TECNLOGIA E TELECOMUNICAÇÕES, ESTA COM OPORTUNIDADE PARA ATUAR COMO TÉCNICO EM MONITORAMENTO I em CURITIBA PR.*** ***ATUAÇÃO: ESCALA 12X36 das 07h as 19h.*** ***O QUE VOCÊ IRÁ FAZER:*** * Realizar atendimento e gestão de chamados técnicos * Despachar demandas para técnicos de campo, supervisores e NOC do cliente * Acompanhar execução de atividades conforme SLA estabelecido * Monitorar sistemas e ferramentas do cliente e da empresa * Atualizar status de chamados e garantir rastreabilidade das informações * Atuar na interface entre operação de campo e cliente * Garantir cumprimento de prazos e qualidade das entregas Requisitos * Ensino médio completo * Conhecimento básico em informática * Familiaridade com sistemas de chamados (help desk / service desk) Diferencial * Noções de telecomunicações (diferencial) * Capacidade de acompanhamento de SLA Pagamento: R$1\.518,00 \- R$1\.900,00 por mês Benefícios: * Vale\-refeição * Vale\-transporte Pergunta(s) de seleção: * Você tem disponibilidade para trabalhar 12x36 das 07h as 19h? * Tem fácil acesso a Rua Manoel Ribas em Cidade Industrial de Curitiba PR? * Você tem conhecimento em sistema de Chamados help desk, service desk? * Tem conhecimento em Telecomunicações? * Tem conhecimento em Informática? Local do trabalho: Presencial
João Silva
Indeed · HR
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