Agente de Atendimento I - Ativo

Descrição

Resumo da Vaga: Este profissional será responsável por contatar clientes, agendar serviços, realizar atendimento resolutivo de fim a fim e manter os dados cadastrais atualizados. Principais Destaques: 1. Atendimento ao cliente resolutivo e eficiente 2. Ambiente de trabalho inclusivo e inovador 3. Foco em excelência e melhoria contínua A MICHELIN Connected Fleet é uma empresa do Grupo Michelin e para nós, a MOBILIDADE é essencial para o DESENVOLVIMENTO HUMANO. Com base em nossos valores e integrados ao nosso ecossistema, buscamos torná\-la mais SEGURA, EFICIENTE e SUSTENTÁVEL. Somos líderes de GESTÃO DE FROTAS na América Latina e nosso objetivo é conquistar o mundo! E para nossa conquista ser mais completa, todas as pessoas são bem\-vindas! O Grupo Michelin acredita que a diversidade em todas as suas formas é fonte de bem\-estar individual e desempenho coletivo para o negócio. Unidos por nosso principal valor – respeito às pessoas \- oferecemos um ambiente de trabalho INCLUSIVO onde sempre prevalece o seu TALENTO! Estamos avançando rapidamente através da EXCELÊNCIA no que fazemos e buscamos a INOVAÇÃO e melhoria da qualidade das nossas soluções e serviços ao mercado. Você gosta de desafios? Tem senso de dono? Vê sentido na nossa causa? Quer trabalhar em um ambiente seguro, de inovação e oportunidades? Faça parte do time! Saiba mais sobre nós em nosso site: https://vagas.michelin.com.br/ **Responsabilidades e atribuições** * Realizar contato ativo com clientes para agendar serviços de instalação ou desinstalação de equipamentos. * Realizar atendimento resolutivo de fim a fim, buscando soluções com eficiência, agilidade, qualidade e satisfação dos nossos clientes; * Realizar atualização cadastral e registrar informações visando manter atualizados os dados e históricos do cliente; * Realizar abertura e agendamento de Ordens de Serviços, seguindo as premissas do processo de agendamento; * Prezar pelas metas e indicadores definidos pela área. **Requisitos e qualificações** * Ensino Médio completo; * Conhecimento básico do Pacote Office. **Informações adicionais** **Benefícios:** * Vale transporte, reembolso do fretado; * Vale refeição e/ou alimentação; * Cartão multibenefícios; * Plano de saúde e odontológico; * Participação de resultados; * Auxílio creche; * Licença parental estendida; * Seguro de vida; * Gympass; * Empréstimo consignado; * Plano de aquisição de ações; * Day off aniversário; * Descontos na compra de pneus Michelin; * Campanha anual de vacinação contra a gripe; * Programa de promoção da saúde psicológica; * Plataforma de desenvolvimento. **Vem criar o futuro da mobilidade sustentável ao nosso lado!** Na **MICHELIN Connected Fleet,** parte do Grupo Michelin, somos referência em mobilidade sustentável, **unindo inovação, tecnologia e inteligência de dados** para oferecer a todos uma vida melhor em movimento. Oferecemos um ecossistema de logística conectada, com **soluções avançadas de gestão de frotas** que tornam a mobilidade mais **segura, eficiente e sustentável.**