Resumo da Vaga: Profissional de atendimento ao cliente responsável por oferecer suporte, esclarecer dúvidas e garantir uma experiência positiva aos clientes em diversos canais. Principais Destaques: 1. Atendimento ao cliente em múltiplos canais (presencial, telefônico e digital) 2. Resolução ágil e eficiente de demandas e conflitos 3. Desenvolvimento contínuo em atendimento ao cliente Estamos em busca de um(a) profissional para atuar na área de atendimento ao cliente, sendo responsável por oferecer suporte, esclarecer dúvidas e garantir uma experiência positiva aos clientes. **Principais responsabilidades:** * Realizar atendimento ao cliente por diferentes canais (presencial, telefônico e digital), prestando informações sobre produtos e serviços; * Registrar e acompanhar solicitações, como reclamações, sugestões e elogios; * Atuar na resolução de demandas e conflitos de forma ágil, cordial e eficiente; * Participar de treinamentos e ações de desenvolvimento voltadas à melhoria contínua do atendimento; * Cumprir normas, políticas e procedimentos internos, assegurando a qualidade e a segurança das operações; * Contribuir para a organização e manutenção do ambiente de trabalho. **Requisitos:** * Boa comunicação verbal e escrita; * Proatividade e organização; * Empatia e habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes.
João Silva
Indeed · HR
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