Analista de Controle de Qualidade e Processos Operacionais

Descrição

Resumo da Vaga: A Sebratel busca um Analista para atividades administrativas, análise de indicadores de qualidade e suporte operacional, essencialmente com bom domínio do Pacote Office e conhecimento em telecomunicações. Principais Destaques: 1. Responsável por atividades administrativas gerais e suporte às operações 2. Análise de indicadores de qualidade e desempenho 3. Apoio na organização e comunicação interdepartamental A Sebratel está em busca de um Analista para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por atividades administrativas gerais, análise de indicadores de qualidade e suporte às operações da empresa. É essencial ter bom domínio do Pacote Office e conhecimento do setor de telecomunicações. **Principais Responsabilidades:** * Auxiliar nos processos administrativos e operacionais da empresa; * Controlar e analisar indicadores de qualidade e desempenho; * Elaborar relatórios gerenciais e apresentações com base nos indicadores levantados; * Apoiar na organização e arquivamento de documentos; * Realizar cadastros e atualizações de informações nos sistemas internos; * Suporte na comunicação entre departamentos para otimização dos processos; * Atendimento a demandas internas e externas relacionadas ao setor administrativo. **Horário de Trabalho:** Segunda a sexta das 08:00 as 12:00 e das 13:30 as 18:18\. **Requisitos:** * Ensino médio completo (desejável ensino superior em Administração, Gestão Empresarial ou áreas correlatas); * Experiência anterior em funções administrativas, preferencialmente no setor de telecomunicações; * Domínio avançado do Pacote Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook); * Habilidade com análise e interpretação de indicadores de qualidade; * Organização, proatividade e boa comunicação verbal e escrita. **Diferenciais:** * Conhecimento em sistemas ERP e CRM; * Experiência com ferramentas de BI (Power BI, Tableau, etc.); * Noções básicas de legislação aplicável ao setor de telecomunicações. **Benefícios:** Seguro de Vida e auxílio funeral extensivo aos dependentes Vale\-transporte ou Flash Mobilidade, Vale Alimentação (R$28,00/Dia), Assistência Médica Hospitalar e Odontológica (Doctor Clin) \- após 90 dias Descontos na Universidade La Salle Universidade Sebratel \- Cursos com certificado ministrados pela FiberSchool Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)