Descrição: * Ensino Superior completo em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas; * Experiência com ferramentas de ITSM (GLPI, ServiceNow, Jira, etc.); * Vivência com ITIL e Governança de TI; * Capacidade analítica para criação de indicadores e planos de ação baseados em dados; * Boa comunicação e facilidade para atuar com times multidisciplinares; * Será um diferencial conhecimento em ITIL v4, COBIT, Power BI e experiência em governança ou gestão de contratos/pagamentos. * Executar o processo de pagamento de fornecedores de TI, garantindo conformidade com contratos, prazos e políticas internas; * Realizar a gestão dos contratos de TI, assegurando o cumprimento de prazos, condições acordadas e indicadores de desempenho; * Desenvolver e manter dashboards e indicadores de performance relacionados aos contratos e serviços de TI; * Promover a cultura de melhoria contínua, disseminando boas práticas; * Apoiar na elaboração e atualização de políticas, procedimentos, instruções de trabalho e documentação de processos da área; * Monitorar e reportar métricas de desempenho da operação de TI para a liderança. 2510290202531836381