Você gostaria de trabalhar em um ambiente inspirador, que tem como princípio valorizar e respeitar as pessoas? Estamos em busca de **Assistente de Assistência Técnica** que tenha um perfil organizado, engajado com as atividades do **Setor de Assistência Técnica** e que deseja fazer parte de uma equipe comprometida com os resultados. Se você tem familiaridade com o setor, queremos conhecer você. \#VemSerEmpresasTodeschini **Responsabilidades e atribuições** * Atender as solicitações de assistência de produtos, realizando os procedimentos em conformidade com o Manual de Assistência Técnica de Produtos * Apoiar, dando suporte para Representantes, Lojistas e áreas internas da organização no processo de assistência técnica, enviando informações, realizando treinamentos e sanando dúvidas * Realizar os procedimentos fiscais de recebimento e envio de devoluções de produtos, interagindo com a área de qualidade, efetuando os registros * Controlar e comunicar os Representantes e as Transportadoras sobre as faltas ocorridas nos carregamentos diários, assistindo o seu embarque e sanando dúvidas em relação ao processo * Monitorar o status de assistência técnica, preparando e gerando indicadores, informações, apresentações e relatórios, divulgando\-as para a área comercial e gestão, a fim de subsidiar as tomadas de decisão. * Avaliar e liberar o processo de devolução dos produtos, orientando representantes, lojistas, transportadoras e áreas internas quanto aos procedimentos a serem adotados * Informar as áreas envolvidas sobre os problemas identificados nas solicitações de assistências técnicas, afim de que sejam providenciadas as devidas correções junto a fornecedores, terceirizados e processos fabris **Requisitos e qualificações** Se você: * Tem Ensino Superior em andamento ou Concluído em Administração de Empresas, Processos Gerenciais, Gestão da Qualidade, Engenharia de Produção, Engenharia Mecânica, Gestão da Produção Industrial ou cursos afins * Conhecimento pacote office (Word, PowerPoint e Excel) \#VemSerEmpresasTodeschini **Informações adicionais** O que temos para você: Programa Participação Resultados (PPR) Plano Previdência Privada Incentivo Educação Restaurante (almoço) Lanche (café da manhã) Programa Rancho Torta de aniversário Plano de Saúde Atendimento Médico e Odontológico na empresa Creche Cesta de natal Natal para os filhos dos colaboradores Horário de trabalho: 07h20 às 17h18 (segunda a sexta) Genuinamente brasileira, as empresas Todeschini se orgulham de sua história, construída ao longo de mais de 80 anos. Movidas pela força da superação, pela coragem em inovar e pela paixão pelo que fazem, as empresas atuam no segmento de móveis planejados e seriados para todos os estilos e mercados, transformando histórias e realizando sonhos. Com suas marcas reconhecidas e consolidadas no mercado nacional e internacional, as empresas Todeschini juntas, crescem cada vez mais, sendo destaque entre as marcas mais lembradas no prêmio Top of mind. Fazem parte das empresas Todeschini: **Todeschini \| Italínea \| Criare** \- Móveis Planejados **Móveis Carraro** \- Móveis seriados **Avantti** **\-** Móveis para escritório **Todescredi** **\-** Financeira **Todesmade** \- Serraria As empresas mantêm a **Fundação Todeschini**, instituição sem fins lucrativos, que desenvolve programas destinados aos colaboradores e à comunidade que visa o desenvolvimento cultural e social. Os princípios vivenciados nas empresas Todeschini, são pilares de seu sucesso e sustentam o modelo de gestão participativa adotado nas empresas: * Pessoas respeitadas e valorizadas. * Gestão compartilhada. * Relacionamentos duradouros. * Sustentabilidade. * Ética. Se você se identifica com esta história e quer fazer parte dela, **\#vemserempresastodeschini**