Head Comercial

Descrição

Resumo da Vaga: Liderar e integrar estrategicamente as áreas comercial, atendimento ao cliente e comércio exterior para maximizar receita e otimizar eficiência operacional. Principais Destaques: 1. Liderança estratégica em vendas e atendimento ao cliente 2. Gestão completa de importação e exportação 3. Foco em crescimento sustentável e experiência do cliente A missão do Head Comercial Administrativo é liderar e integrar estrategicamente as áreas comercial, de atendimento ao cliente e de comércio exterior, visando maximizar a receita, otimizar a eficiência operacional e garantir a excelência na experiência do cliente, com foco em crescimento sustentável e conformidade internacional. Liderar e integrar as estratégias de vendas, excelência no atendimento ao cliente, e todas as operações de comércio exterior (importação e exportação), garantindo a maximização da receita, otimização de processos administrativos, logísticos, e fortalecimento das relações com clientes e parceiros internacionais, utilizando a tecnologia como um diferencial competitivo para o cuidado e a experiência do cliente. * **Competências Técnicas:** o Desenvolvimento e implementação de planos estratégicos de vendas e crescimento. o Experiência na definição, monitoramento e análise de KPIs (Key Performance Indicators) e métricas de desempenho comercial. o Conhecimento em análise de mercado, concorrência e tendências. o Gestão de feedback de clientes (reclamações, sugestões) para melhoria contínua e inteligência de negócio. o Conhecimento e experiência na aplicação de IA Generativa para otimização e humanização do atendimento. o Gestão completa dos processos de importação e exportação (da origem ao destino). o Conhecimento aprofundado em documentação de comércio exterior * **Idiomas:** o Inglês Avançado/Fluente: Essencial para comunicação e negociação com parceiros e clientes internacionais. Pagamento: R$10\.000,00 por mês Local do trabalho: Presencial