Vendedor(a) B2B Interno

Descrição

Resumo da Vaga: O profissional será responsável pela gestão de carteira de clientes B2B, atendimento, negociação, promoção e suporte interno, focando na satisfação do cliente e fidelização. Principais Destaques: 1. Gestão ativa de carteira de clientes B2B via múltiplos canais 2. Atendimento e negociação focados em fechar vendas e satisfazer o cliente 3. Ponto de contato estratégico para clientes CNPJ e portal Leroy Merlin Empresas **O que esperamos de você:** * Ensino Superior Completo ou cursando em áreas administrativas, Comercial, Engenharia, Arquitetura ou áreas correlatas. * Experiência anterior como Vendedor(a) B2B (conhecimento de produtos será considerado um diferencial). * Experiência anterior no sistema SAP, Service Now e Qlik Sense (será considerado um diferencial). * Pacote Office intermediário * Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados. * Orientação para a satisfação do cliente. * Habilidade de negociação. **Como é o dia a dia:** * Gestão da Carteira de Clientes: + Trabalhar ativamente a carteira de clientes da loja utilizando canais como telefone, e\-mail e WhatsApp para conhecer seus clientes e construir propostas de acordo com suas necessidades. + Fidelizar clientes através de um atendimento diferenciado, identificando e atendendo suas necessidades diárias, semanais e mensais. + Potencializar as compras e aumentar o valor médio do carrinho. * Atendimento e Negociação: + Responder orçamentos e negociar pedidos que chegam por diversos canais (e\-mail, telefone, WhatsApp e atendimentos presenciais) com foco em fechar a venda nas melhores condições para o cliente e para Leroy. + Realizar visitas externas aos 20 melhores clientes da carteira, visando entender as demandas in loco e fortalecer o relacionamento. * Comunicação e Promoção: + Comunicar ofertas específicas para clientes CNPJ, colaborando com os Gerentes Comerciais da loja otimizando os recursos e melhorando a eficácia das campanhas. + Atuar como facilitador e motivador nas lojas, liderando temas relacionados a vendas B2B e CNPJ buscando o engajamento e entendimento de todos sobre o nosso negócio. + Participar de reuniões internas (bom dia/boa tarde) para apresentar resultados de ações e vendas. * Suporte Interno e Estratégico: + Ser o ponto de contato na loja para demandas relacionadas a clientes CNPJ e no uso do portal Leroy Merlin Empresas. + Apoiar Vendedores de Projeto em atendimento ao cliente CNPJ, análise de crédito e negociações, buscando maximizar vendas e recorrência. + Contribuir para a integração das equipes da loja em torno dos objetivos de vendas B2B. * Pós\-Venda e Satisfação do Cliente: + Realizar atividades de pós\-venda focadas na satisfação do cliente, garantindo que suas necessidades sejam atendidas e resolvidas de forma eficaz para promover a fidelização." Candidate\-se para esta vaga e faça parte da nossa construção! Desejamos boa sorte no seu processo! Não deixe de visitar uma loja e conhecer ainda mais sobre como é fazer parte do nosso time, vendo de perto as pessoas que entregam as melhores experiências para nossos clientes. Incentivamos a diversidade e a inclusão, por isso, todas as vagas estão disponíveis para Pessoas com Deficiências (PcD). \#ConstruímosCarreiras