Assistente de suporte técnico

Descrição

Resumo da Vaga: Atuar no suporte a revendedores, resolvendo problemas, esclarecendo dúvidas técnicas e protocolando demandas junto ao setor de desenvolvimento. Principais Destaques: 1. Suporte técnico via chat e telefone 2. Esclarecimento de dúvidas sobre o sistema 3. Colaboração com o setor de desenvolvimento Realizar atendimentos a revendedores para resolução de problemas via chat e telefone; esclarecer e sanar dúvidas técnicas sobre o sistema; protocolar erros ou solicitações de alterações junto ao setor de desenvolvimento; executar testes internos em equipamentos para validação de funcionalidades. Superior em andamento em áreas afins de TI. Desejáveis conhecimentos básicos em informática, sistemas operacionais e redes de computadores, noções de banco de dados (Access, SQL Server e Oracle), conhecimento inicial sobre os sistemas da Secullum. Necessário veículo próprio. Pagamento: R$2\.200,00 \- R$2\.248,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Vale\-alimentação * Vale\-refeição Local do trabalho: Presencial