**Descrição** Que tal deixar a sua marca, com muita autonomia, em um ritmo acelerado, na maior empresa de tecnologia do Brasil? Somos apaixonados(as) em apoiar e impulsionar o trabalho dos(as) TOTVERS, clientes e fornecedores. Aqui as áreas corporativas são parte indispensável para que mais de 70 mil empresas no Brasil e no mundo sejam transformadas pela tecnologia da TOTVS. Se você quer aprender muito, em um ambiente dinâmico e com muita gente boa, vem pra TOTVS! Responsável por realizar os processos de baixa e média complexidade, garantindo a gestão dos Contratos de Serviços e a Gestão de Receita diferida das Unidades de Serviços do Grupo TOTVS. **Responsabilidades e atribuições** Através de reuniões com os clientes, levantar requisitos para o planejamento correto das atividades no projeto; Planejar os projetos através de reuniões junto à equipe do cliente e da equipe técnica; Validar questões de capacity, arquitetura, continuidade do negócio e segurança do ambiente de infraestrutura, levando os projetos aos comitês de arquitetura; Garantir as entregas dos projetos nos parazos acordados, executando os projetos de acordo com a metodologia ágil ou waterfall; Remover obstáculos que possam prejudicar os parazos acordados através de negociação e/ou escalada das áreas envolvidas; Apresentar de forma clara o andamento dos projetos (bem como riscos aos mesmos), tanto para a área de infraestrutura como para o cliente, criando cadências de andamento do projeto e reportando o andamento; Zelar pelo ambiente de infraestrutura, bem como padrões de segurança e governança, através de ampla documentação e correta abertura de GMUDs; Através de reuniões periódicas com os clientes, garantir a comunicação adequada com as áreas, com o objetivo de antever demandas. **Requisitos e qualificações** Formação: Adm ou áreas correlastas. Conhecimento básico em ao menos uma tecnologia, como: segurança da informação, redes, storage, sistemas operacionais, virtualização, cloud, SaaS, IaaS, PaaS, integrações ou desenvolvimento; Conhecimento básico em ferramentas de Kanban; Conhecimento básico em uma ou mais ferramentas para gerenciamento de demandas e análise de dados: Project, Jira, Excel, PowerBI, Google Data Studio; Conhecimento básico em implementações de infraestrutura.