Analista de Suporte Técnico ERP Júnior/Pleno

Descrição

Resumo da Vaga: Analista de Suporte ERP na Areco, garantindo experiência fluida aos usuários, facilitando conhecimento e impulsionando a melhoria contínua de processos corporativos. Principais Destaques: 1. Facilitador do conhecimento e impulsionador da melhoria contínua dos processos 2. Ambiente colaborativo com cultura horizontal e abertura para ideias 3. Oportunidade real de crescimento e participação em projetos estratégicos **Sobre a Areco:** A Areco, empresa de tecnologia no desenvolvimento de sistemas de gestão empresarial e soluções para digitalização de processos corporativos desde 1987, está com uma oportunidade aberta para Analista de Suporte ERP para integrar seu time. A tecnologia corporativa é o ponto de responsabilidade. Na Areco, desde 1987, construímos sistemas para operações reais, onde dados orientam decisões com consequência. Atuamos no coração das empresas e acreditamos que problemas complexos exigem pessoas preparadas, capazes de pensar além do superficial. Há muito a ser construído. **Descrição da Vaga:** Na Areco, buscamos um Analista de Suporte Técnico para garantir que os usuários do nosso ERP tenham uma experiência fluida e eficiente. Mais do que resolver chamados, esse profissional será um facilitador do conhecimento, ajudando os clientes a utilizarem o sistema da melhor forma, colaborando com outras equipes e impulsionando a melhoria contínua dos processos. **Modalidade: Presencial** **Perfil Desejado:** * Boa comunicação verbal e escrita, garantindo um atendimento claro e eficiente aos usuários; * Perfil focado e analítico, com capacidade para diagnosticar e resolver problemas técnicos de forma estruturada; * Habilidade de resolução de problemas, investigando causas e propondo soluções eficazes; * Gerenciamento do tempo, priorizando demandas e garantindo agilidade no suporte; * Proatividade, antecipando necessidades e contribuindo ativamente para melhorias nos processos. * Orientação para Resultados; * Aprendizagem contínua, buscando aprimorar conhecimentos e acompanhar as evoluções tecnológicas. Requisitos: * Ensino superior completo em Administração, Sistemas da Informação ou áreas correlatas. * Experiência mínima de 1 ano em suporte a ERP ou outros sistemas de gestão. * Noções básicas de processos administrativos, incluindo financeiro, fiscal, comercial, produção e folha de pagamento. * Conhecimento básico em banco de dados SQL Server, incluindo consultas simples. * Experiência com ferramentas de acesso remoto para suporte técnico. * Familiaridade com o Pacote Office. * Desejável conhecimento em metodologia KCS. Benefícios * Salário competitivo e compatível com a experiência; * Plano de saúde e odontológico; * Vale alimentação/refeição; * TotalPass; * Acesso a plataforma de cursos e capacitações internas; * Ambiente colaborativo, com cultura horizontal e abertura para ideias; * Oportunidade real de crescimento e participação em projetos estratégicos.