Agente de Relacionamento

Descrição

**Descrição e Responsabilidades:** **Horário:** De segunda à sexta, das 8h às 18h com 1h de almoço. **Nível:** Professional **Regime de contratação:** Tenured \- CLT labor code * Identificar oportunidades de negócio durante o atendimento dos clientes atuais ou potenciais. * Ofertar produtos e serviços de acordo com a necessidade de cada cliente. * Realizar comercialização de produtos e serviços do portfólio existente e demais rotinas inerentes à linha de frente de atendimento. * Prospectar novos clientes e novas oportunidades de negócios que beneficiem a cooperativa, os clientes e a comunidade. * Administrar a carteira de clientes sob sua responsabilidade. * Apoiar o gestor da agência na condução dos processos. * Proporcionar atendimento personalizado e de qualidade aos clientes da sua carteira. * Expandir o relacionamento do cliente com a agência ao buscar oportunidades de negócios de acordo com o perfil de cada cooperado. * Providenciar documentação para apreciação da auditoria interna e externa quando solicitado. * Realizar cobrança de inadimplentes. Verificando as ocorrências, contatando os clientes, buscando soluções até a finalização do processo, contribuindo de forma positiva com o resultado dos negócios. * Auxiliar o cliente na regularização de seus débitos. * Formalizar as propostas de renegociação aprovadas. * Subsidiar a gestão com informações sobre os débitos de valor para ajuizamento, conforme Política Interna. * Outras atividades correlatas. **Requisitos:** * Ensino superior completo em Administração, Economia, Ciências Contábeis e/ou áreas afins. * Habilidade em informática pacote office * Conhecimento em instituições financeiras cooperativista * Conhecimento em produtos e serviços financeiros * Conhecimento em técnicas de vendas * Conhecimento em técnicas de Negociação * Conhecimento em matemática financeira * Certificação Anbima CPA 10 **Benefícios:** Aniversário Day Off, Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio creche, Auxílio educação, Gympass, Participação nos lucros, Previdência privada, Seguro de Vida, Vale\-transporte