Supervisor Operacional JR

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos profissional para gerenciar equipes técnicas e garantir a excelência dos serviços de campo, com foco em telecomunicações e qualidade para o cliente. Principais Destaques: 1. Ambiente de trabalho estimulante e desafiador 2. Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional 3. Cultura de trabalho inclusiva e colaborativa Oportunidades de carreira estão disponíveis na EQS ENGENHARIA! Junte\-se à nossa equipe! Na EQS Engenharia, trabalhamos para que os serviços essenciais não parem. Acreditamos que o valor do que fazemos está no cuidado com os detalhes e na segurança que entregamos aos nossos clientes. Buscamos profissionais que tenham orgulho da sua técnica e que valorizem um ambiente de apoio mútuo, trabalho em equipe e crescimento. Se você busca desenvolvimento profissional e se identifica com esse compromisso, queremos te conhecer. Somos certificados pelo Great Place to Work®️, reforçando nosso compromisso com um ambiente inclusivo e colaborativo para todos. Oportunidade disponível O que oferecemos: \* Um ambiente de trabalho estimulante e desafiador. * Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. * Remuneração competitiva e benefícios atrativos. * Cultura de trabalho inclusiva e colaborativa. * Projetos de grande relevância e impacto. **Descrição do Cargo:** **Garantir que os serviços de campo (principalmente telecom) estejam funcionando bem, dentro do prazo e com qualidade**. * **Gestão de equipe técnica** * Supervisiona técnicos de campo (instaladores, reparadores, mantenedores), acompanha produtividade, organiza escalas e distribui demandas. * **Acompanhamento de serviços** * Garante que instalações, manutenções e reparos (internet, telefonia, fibra, etc.) sejam realizados corretamente e dentro do prazo. * **Controle de indicadores (KPIs)** * Monitora metas como: * tempo de atendimento * taxa de resolução * retrabalho * qualidade do serviço * **Contato com a Claro** * Atua como ponto de contato com o cliente (Claro), participando de reuniões, alinhando demandas e respondendo por resultados do contrato. * **Suporte técnico e operacional** * Ajuda a resolver problemas mais complexos em campo e dá apoio à equipe quando necessário. * **Gestão de materiais e recursos** * Controla uso de equipamentos, veículos, ferramentas e insumos. * **Qualidade e segurança** * Garante que os serviços sigam padrões técnicos e normas de segurança (uso de EPI, procedimentos, etc.). Horário: **08:00 \- 12:00 / 13:00 \- 18:00 \- Seg a Qui / Sexta 08:00 \- 17:00** Requisitos: Curso técnico, CNH B, experiência na função; Benefícios: Cesta básica R$ 493,67 \+ VA R$ 39/dia \+ Psicólogo gratuito \+ Plataforma de educação Escolaridade Mínima: Curso Técnico