Assistente de Agendamento

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional de teleatendimento para contatos telefônicos diversos, agendamento de serviços, interface com equipes e apoio ao gestor na identificação de falhas. Principais Destaques: 1. Experiência com teleatendimento 2. Excelente comunicação verbal e escrita 3. Apoio ao gestor na identificação de falhas e fraudes Descrição: * Ensino médio completo; * Bom conhecimento em informática; * Experiência com teleatendimento; * Fácil acesso ao bairro Estoril/BH; * Excelente comunicação verbal e escrita. * Realização de contatos telefônicos diversos (Associados, terceiros, Setores diversos, Consultores e Gestores) e atendimento de contatos receptivos diversos; * Agendamento de instalações, manutenções e retiradas de rastreadores; * Confirmação da execução dos serviços agendados junto aos técnicos instaladores; * Interface com o Setor de Cadastro e Suporte para esclarecimento de situações pontuais; * Interface com Consultores e Gestores para esclarecimento de situações pontuais; * Manuseio das diversas plataformas de rastreamento utilizadas; * Negociação de valores da prestação de serviços junto aos técnicos instaladores; * Apoio ao gestor na Identificação falhas, gaps, barreiras e indícios de fraudes. 251107020230927540